Gartner Villa, Ángela MaríaMorán Moreno, MónicaVallejo Carmen, Katherine2012-10-052012-10-052011-06-01http://hdl.handle.net/10906/67618RESUMEN: En el presente trabajo de grado se realiza un diagnóstico de cuatro cooperativas de trabajo asociado que proveen recurso humano a una multinacional del sector industrial, subsector alimentos, analizando la gestión del recurso humano como pilar clave para el direccionamiento estratégico en este tipo de organizaciones. Con los resultados obtenidos se adapta el Balanced Scorecard como herramienta de gestión para mejorar su competitividad.This thesis makes a diagnosis of four associated cooperatives that provide human resources to a multinational company in the industrial sector, food sub-sector, analyzing the human source as a key in the strategic management in such kind of organizations. With the results obtained the Balanced Scorecard is adapted as a management tool to improve their competitiveness.60 p.DigitalspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?session=-1&infile=details.glu&loid=238177&rs=6701667&hitno=1info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICASPRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESIMAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN-TESISBALANCED SCORECARDPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICACOOPERATIVAS DE TRABAJO ASOCIADODOFACOOPERATIVES OF ASSOCIATED LABORStrategic managementhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2