Aguilera Mosquera, NataliaRico Acosta, Claudia Patricia2012-10-302012-10-302011-12-06http://hdl.handle.net/10906/67907RESUMEN: La gestión de los procesos de negocio (Business Process Management ¿ BPM) se ha convertido en una de las principales herramientas de las organizaciones para aumentar su productividad, el control y la eficacia de sus actividades, y mejorar su capacidad de respuesta ante los cambios, y para ello, se utiliza la reingeniería de procesos, la implementación de sistemas de administración de procesos (Business Process Management System - BPMS) y la inteligencia de negocio, pero no existe una metodología que permita realizar una gestión completa de este tipo de proyecto.Business Process Management –BPM- has become in one of the most important tools to increase productivity, control and efficiency in a company, and to improve its capability to answer to changes. To get this goal, it’s frequent that companies look forward to adapt, improve and optimize their process through Business Process Reengineering and implementation of Business Process Management System – BPMS.65p.DigitalspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/T658.404/R541mhttp://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?session=-1&infile=details.glu&loid=241230&rs=6834610&hitno=1info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICASPRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESIMAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN-TESISADMINISADMINISTRACIÓN DE PROYECTOSPLANIFICACIÓN DE PROYECTOSPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICARACIÓN DE PROYECTOS; PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS; PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICABUSINESS PROCESS REENGINEERINGBUSINESS PROCESS MANAGEMENT – BPMBUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEMS – BPMSPROJECT MANAGEMENThttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2