Torres Quintero, Sory CarolaParra Córdoba, María AlejandraLópez Londoño, Bryan2013-05-232013-05-232012-01-01http://hdl.handle.net/10906/68611La exhibición Acuario del Zoológico de Cali carece de procesos y procedimientos operativos estandarizados, que permitan la toma de decisiones basada en datos obtenidos por medio de herramientas que establezcan un seguimiento y control a dichos procesos. Por esta razón el objetivo del proyecto es elaborar una propuesta para la estandarización de dichos procesos y procedimientos. Para lograr a cabalidad el objetivo del proyecto, se plantearon tres objetivos específicos, los cuales comprendían en síntesis: caracterizar los macroprocesos, procesos y subprocesos operativos, realizar un diagnóstico de los mismos y finalmente, elaborar la propuesta de estandarización. Con dicha propuesta se espera estabilizar la prestación del servicio en la exhibición.The Aquarium exhibition of Cali’s Zoo lacks standardized operative processes and procedures, which allow the taking of decisions based on data obtained by tools to establish a monitoring and control these processes. For this reason, the project objective is to elaborate a proposal for the standardization of these processes and procedures. To achieve the project objective, this had three specific objectives, which included in summary: to characterize the operative macroprocesses, processes and subprocess, to carry out a diagnosis of the same ones and finally, to elaborate the proposal of standardization. With this proposal is expected to stabilize the service in the Aquarium exhibition.117p.DigitalspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/TG658.401/L864pbiblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?sf_entry=propuesta+para+la+estandarizacion+de+los+procesos&rs=&style=tiau&infile=presearch.glue&searcher=tiau.glue&sf_entry2=&name_srchtp=1&nh=20&beforedate=&afterdate=info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)FACULTA DE INGENIERÍAPRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESIPROCESOS Y PROCEDIMIENTOSESTANDARIZACIÓNMANUAL DE PROCEDIMIENTOSZOOLÓGICO DE CALIhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2