Puente Castro, RaquelVega Escobar, CarolinaCastro Jurado, Adriana2014-12-202014-06-012014-12-202014-06-01271023http://hdl.handle.net/10906/77082Este documento contiene el diseño de un plan de mercadeo, de una nueva oferta de valor para el cuidado y atención del adulto mayor en la ciudad de Cali. La empresa Servicio de Salud Inmediato SSI dedicada a la prestación de servicios de salud, ha detectado la oportunidad de ampliar su portafolio de servicios a través de una oferta diferenciadora de la actual, la cual se centra exclusivamente en centros/hogares geriátricos; para esto se hace necesario una nueva formulación de la estrategia de mercadeo a nivel de segmentación, target y posicionamiento; la investigación de mercado nos indica que hay un segmento de la población que no está cubierto por la oferta actual y que a través de un rediseño del mix de marketing se obtendrá un incremento en la rentabilidades y utilidades de la empresa.This document contains the design of a marketing plan for value proposition that enhances the quality of life for senior citizens in the city of Cali. The company SSI, which provides health care attention as it core business; has encountered an opportunity to widen their services portfolio thorough the design of a differentiated customer value proposition from the current ones; the existing offer in the city of Cali, are exclusively residence for the elderly; therefore in order to delivered this promise, a new formulation of the marketing segmentation, target and positioning strategy mix has to be done42 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=271023info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Plan de mercadeoAdulto mayorServicios de saludPortafolio de serviciosEstrategias de mercadeoInvestigación de mercadosMarketing (Mercadeo)Producción intelectual registrada - Universidad IcesiNegocios y managementBusinesshttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2