Pinto Brand, EfraínSuárez Trujillo, Luis FelipeLloreda Velasco , Jaime2015-05-082014-06-102015-05-082013-06-10272599http://hdl.handle.net/10906/77548ABC es el operador logístico encargado del funcionamiento del Centro de Actividades de Despacho (CAD) ubicado en el municipio de Rozo, Valle Del Cauca. El CAD almacena 5 tipos de productos: Aerosoles, Detergentes, Margarinas, Alimentos y Cuidado Personal. Cuenta con 39.940 posiciones para estibas en sus estanterías y trabaja a 3 turnos de 8 horas cada uno con una capacidad de despacho de 300 Toneladas. Esta empresa maneja las ordenes de cada cliente a través de un documento llamado Master Shipment (MS). Este documento incluye las referencias a ordenar, la cantidad, cliente y destino. En el despacho de un vehículo pueden encontrarse diferentes MS, ya sea que pertenezcan a diferentes clientes o diferentes sucursales de un mismo cliente.94 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=272599info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)LogísticaOperadores logísticosTecnologíaDespachosProductoServicio al clienteCalidad de servicioNivel de servicioTrabajos de gradoIngeniería IndustrialDepartamento de Ingeniería IndustrialProducción intelectual registrada - Universidad Icesihttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2