Cruz Montoya, Fernando AlfonsoStouvenel Rodríguez, Helena2017-07-272017-07-272008-01-01http://hdl.handle.net/10906/81864El propósito de este escrito es aportar elementos al Observatorio de la Universidad ICESI encargado del Proceso de Devoluciones que actualmente se aplica en Cali por parte de la DIAN, determinando así la eficiencia del proceso de devoluciones de la DIAN con respecto al IVA, sobre aquellas devoluciones realizadas en el año 2007 para los contribuyentes en Cali. Esto corresponde a que los contribuyentes que han realizado el trámite de devoluciones, han puesto queja en la Oficina del Defensor del Contribuyente, es decir en la oficina del Dr. Fernando Cruz, el tutor del Proyecto de grado.35 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=240442info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)DerechoLawObligaciones tributariasImpuestosInformación tributariaDevolución de impuestosNormas jurídicasDIANProcedimiento tributariohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2