Santa Flórez, Ricardo AlbertoCastaño Zamora, SantiagoSantamaría Benítez, Juan JoséVelasco Triviño, Nathalia2021-09-242021-01-012021-09-242021-01-01327082http://hdl.handle.net/10906/88595Las organizaciones están invirtiendo una importante cantidad de recursos en aumentar su Efectividad Operativa (EO), por lo tanto, es fundamental evaluar cuáles son las variables que la afectan. Para esto, se tomaron en cuenta los siguientes términos: Justicia Organizacional (JO), representada por la Justicia Distributiva (JD) y la Justicia Procesal (JP); Comportamiento de la Ciudadanía Organizacional representada por el Altruismo (AL); y Confianza Organizacional (CO). Este es un hecho importante pues estas variables nunca se habían medido en conjunto para evaluar su efecto sobre la EO. Paralelamente, se evaluó el efecto que tiene la JO sobre CO y AL para analizar si la Justicia influye en la Confianza y el comportamiento Altruista de los funcionarios. Para tal efecto, fueron recolectados 130 cuestionarios válid o s en empresas pertenecientes a diferentes sectores del Valle del Cauca en Colombia, siendo analizados por el modelo de ecuaciones estructurales - SEM (por sus siglas en inglés Structural Equation Mode ling). Los hallazgos evidenciaron que las tres variables analizadas tienen un efecto significativo sobre la Efectividad Operativa en las Organizaciones vallecaucanas, de igual forma, se encontró una relación positiva entre la JO y CO. Por el contrario, no se encontró ninguna relación entre JO y AL. En conclusión, en la búsqueda de la EO las organizaciones necesitan mejorar estos tres factores40 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=327082info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Cultura organizacionalEconomíaDepartamento de EconomíaJusticia organizacionalConfianza organizacionalConducta humanaConducta organizacionalComportamiento organizacionalValle del Cauca (Colombia)Justicia distributivaOrganizational justiceDistributive justiceTrabajos de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f