Sánchez, NataliaGutiérrez Tascón, Juan PabloPanesso Castillo, Joan SebastiánPuerto Torres, Angela MariaRojas Cardona, Melissa2025-03-182025-03-182024-06-28https://hdl.handle.net/10906/130208El informe presenta una propuesta de mejora para el programa Critical Care de St. Jude Global, enfocada en el área de evaluación. Se destaca la herramienta CritCom, diseñada para analizar la calidad de la comunicación interdisciplinaria durante el deterioro del paciente en centros que atienden niños con cáncer. CritCom evalúa la comunicació n mediante seis dominios la comunicación oportuna, liderazgo, empoderamiento, claridad, tono y colaboración, permitiendo así identificar fortalezas y oportunidades de mejora en los centros participantes. El programa enfrenta un desafío significativo debido a la fragmentación de la información en múltiples fuentes, lo que dificulta el seguimiento y la intervención de los centros médicos participantes. Para abordar este problema, se propone la implementación de un tablero operativo que centraliza toda la información de la herramienta. Este tablero integrará datos dispersos y ofrecerá visualizaciones dinámicas, mejorando la capacidad de respuesta del prog rama al asegurar la disponibilidad continua de los datos y facilitar una toma de decisiones de manera rápida y eficiente. Se espera que esta solución optimice la intervención a los centros médicos y, en consecuencia, mejore la atención proporcionada a los pacientes. Palabras claves : Integrar información , comunicar visualmente, comunicación interdisciplinaria , tablero operativo .I. Resumen -- II. Abstract -- III. Introducción -- IV. Problemática / Necesidad -- I.I Personal interesado y a quien se dirige la comunicación del tablero de mando -- II.I Objetivo -- III.I Cómo surge la propuesta -- IV.I Propuesta -- V.I Datos: -- VI.I Desarrollo -- VII.I Costos -- VIII.I Ingresos -- V. MVP Producto Mínimo Viable -- VI. Resultados esperados -- VII. Comentarios -- VIII. Conclusión -- IX. Bibliografia -- Tabla de figuras -- Figure 1: Dominios de CritCom -- Figure 2: Menú general del tablero de mando de CritCom -- Figure 3: Ejemplo reporte general tablero de mando CritCom -- Figure 4: Ejemplo reporte de participación tablero de mando CritCom -- Figure 5: Ejemplo reporte por programa tablero de mando CritCom -- Figure 6: Ejemplo reporte por centro tablero de mando CritCom -- Figure 7:Ejemplo explicación visuales reporte por centro tablero de mando CritCom -- Figure 8: Flujograma de proceso "Antes" -- Figure 9: Flujograma de proceso "Despues"23 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/thesishttps://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=363938info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalIntegrar informaciónComunicar visualmenteComunicación interdisciplinariaTablero operativoCritical CareCritComEvaluaciónAnálisis de datosIntegrate informationCommunicate visuallyInterdisciplinary communicationOperational dashboardCritical CareCritComEvaluationData analysisTesis Especialización en Analítica aplicada a los negociosinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2