Peña Calderon, Diana AndreaMora Álvarez, Jhon MaicolLondoño González, Jean Pierre2019-10-222019-01-012019-10-222019-01-01322569http://hdl.handle.net/10906/84907El presente trabajo tiene como objetivo el estudio del proceso productivo del taller de cerrajería La Forja, el cual se encuentra ubicado en Florida, Valle del Cauca. Éste cuenta con un sistema de producción Job Shop en el cual se evidenció la necesidad de aplicar herramientas que garanticen la eficiencia en el tiempo de entrega y la reducción de los desperdicios para lograr satisfacer al cliente y ser más competitivo en el mercado. Debido a la gran cantidad de microempresas existentes en Colombia que requieren implementar mejoras en términos de organización y medición de sus procesos, se plantea una propuesta que permita mantener un estándar de orden en toda el área de trabajo y permita establecer fechas de entrega confiables.68 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322569info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)CerrajeriaPropuestas de mejoramientoSistemas de producciónSatisfacción del clienteMercados competitivosHerramientas de gestiónDesperdicioMaterialesTrabajos de gradoDepartamento de Ingeniería IndustrialIngeniería Industrialhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2