Bermúdez Perea, Isabel CristinaArteaga López, Tania AlejandraMosquera Beltrán, Kellyn Tatiana2021-07-202020-01-012021-07-202020-01-01325729http://hdl.handle.net/10906/87377El control interno en el área de cobranza es fundamental en una empresa para desplegar los principios de gestión empresarial y la optimización de los recursos. La propuesta de esta investigación se centró en optimizar el proceso de cobranza de la Cooperativa Multiactiva El Roble, a través de un análisis cualitativo al interior de las operaciones para determinar las principales necesidades y crear una propuesta de intervención asertiva. La base del trabajo fue el control interno, lo cual ofreció un punto de vista académico en la validación de sus funciones y generó ajustes en política54 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=325729info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Control internoCobro de cuentasDeudaMoratoriaGestión empresarialTrabajos de gradoContable y FinancieraDepartamento Contable y Financierohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f