Barbato, DoménicoGallego, EmilySepúlveda Berrio, NicoleCarrillo, Alvaro J.2025-07-252025-07-252024-06-06https://hdl.handle.net/10906/130429This thesis aims to develop a marketing plan for the Arqustik brand, specializing in thermos-acoustic PVC doors and windows. The plan is designed to increase sales in the business line targeted at the end consumer. Throughout the project's development, it was identified that the brand operates in a less explored and competitive sector, providing a significant competitive advantage to stand out from the competition. The value proposition has been defined, the market segment clearly delineated, and the necessary strategies identified, along with the creation of a communication concept that allows differentiation within the category. The final result includes clear strategies and tactics that contribute to achieving the strategic objectives.El presente trabajo de grado tiene como objetivo desarrollar un plan de mercadeo para la marca Arqustik, especializada en puertas y ventanas termoacústicas de PVC. Este plan está orientado a incrementar las ventas en la línea de negocio dirigida al consumidor final. A lo largo del desarrollo del proyecto, se ha identificado que la marca opera en un sector poco explorado y competitivo, lo cual ofrece una ventaja considerable para destacarse frente a la competencia. Se ha definido la propuesta de valor, se ha delineado claramente el segmento de mercado, y se han identificado las estrategias necesarias, junto con la construcción de un concepto de comunicación que permita diferenciarse dentro de la categoría. El resultado final incluye estrategias y tácticas claras que contribuyen al cumplimiento de los objetivos estratégicos.1. Modelo de negocio canvas 7 -- 1.1. Definición del problema 7 -- 1.2. Definición de producto 11 -- 1.3. Análisis del cliente Arqustik 14 -- 1.4. Análisis de la competencia y del entorno 21 -- 2. Estrategia de mercadeo 25 -- 2.1. Objetivos estratégicos 2024 25 -- 2.2. Canales propios -- pagados y ganados 25 -- 2.3. Estrategia omnicanal 27 -- 2.4. Plan táctico 29 -- 2.5. Comunicación: personalidad de marca 34 -- 2.6. Objetivos de comunicación 35 -- 2.7. Tono de comunicación 36 -- 2.8. Mensaje Clave 37 -- 2.9. Manifiesto de marca 37 -- 3. Campaña de comunicación 38 -- 3.1. Key Visuales concepto creativo 39 -- 3.2. Plan de medios Campaña digital 42 -- 4. Conclusiones y recomendaciones 44 -- 5. Referencias 46 -- Anexos 48 -- Anexo 1. Instrumento encuesta cuantitativa Arqustik 4849 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/thesishttps://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=365272info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalPlan de mercadeoConstrucciónVentanería PVCMarketing planConstructionPVC WindowsTesis de Maestría en Mercadeoinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2