Alzate Alvarado, Ana LucíaUrrea Escobar, Juan Guillermo2019-10-012019-01-012019-10-012019-01-01322391http://hdl.handle.net/10906/84832Plancha Express busca impactar la calidad de vida de sus clientes, proporcionando una solución que les permita de una manera económica, lograr estar siempre bien presentados, sin sacrificar tiempo libre. Adicionalmente Plancha Express generar nuevos puestos de trabajo a personas en estado de vulnerabilidad que tienen dificultades para conseguir trabajo formal, como lo son las madres cabeza de hogar. Con la investigación y el análisis de los resultados, se evidencio la necesidad de un servicio de planchado, para estratos medio y medio alto, que requieren estar bien presentados y tienen problemas para conseguir personal que preste el servicio o no saben planchar. La oferta de valor es mejorar la calidad de vida de los usuarios y esta soportada por un excelente servicio y este se logra con una comunicación clara y fluida con los clientes y una logística impecable, es por eso que el núcleo del negocio está en el mercadeo y la logística.93 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Plancha express desarrugando el tejido socialhttp://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322391info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Análisis de mercadosServicio domésticoLavanderíaEstrategias de mercadeoServicio a domicilioTésisAdministraciónDepartamento de Gestión Organizacionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2