Murillo Gómez, HernandoJaramillo Jimeno, StephanieRodríguez Collo, Ana María Virginia2019-09-282019-01-012019-09-282019-01-01322348http://hdl.handle.net/10906/84816Dentro de los retos de las organizaciones, incluyendo las pequeñas y medianas no solamente se encuentra ofrecer bienes y servicios a sus clientes, sino también velar por el cumplimiento y medición de sus procesos internos que conduzcan a la generación de riqueza para sus accionistas y generación de valor para sus colaboradores y comunidad a la que impactan. Consecuentemente con lo mencionado en este trabajo se presenta la aplicación de una metodología práctica en la organización Vidrios Jara S.A.S., la cual conlleva a la obtención del cuadro de mando integral, cuyos indicadores permitirán contar con elementos medibles y criterios justificables que conducirán a la organización a tomar decisiones en tiempo real con el fin de cumplir sus objetivos a través del constante desarrollo de estrategias aplicables a cada uno de los procesos estratégicos que la componen.64 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=322348info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Planes estratégicosVidrioEmpresas familiaresEstrategia de negociosTésisAdministraciónDepartamento de Gestión Organizacionalhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2