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Olaya Ocampo, F. A. & Varela Rodríguez, L. L. (2011). Propuesta de una herramienta estratégica fundamentada en recursos tecnológicos, apoyo gubernamental y privado, para contribuir al mejoramiento de la gestión y competitividad de las Pymes del sector servicios del área metropolitana de Cali (info:eu-repo/semantics/masterThesis).Tomado de (http://hdl.handle.net/10906/68048)

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