Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/68529
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorLlano Ramírez, Gonzálospa
dc.contributor.authorSuárez Ortiz, Luis Humbertospa
dc.contributor.authorHome Arias, Janethspa
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.date.accessioned2013-05-14T19:34:32Z-
dc.date.available2013-05-14T19:34:32Z-
dc.date.issued2012-01-01-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10906/68529-
dc.description.abstractLa propuesta de actualización tecnológica para el proceso de supervisión de vigilancia física y electrónica busca, mediante la implementación de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), el desarrollo de una herramienta Informática que permita administrar y gestionar las actividades del grupo de supervisores que realizan visitas de control a los diferentes puestos de vigilancia contratados a Seguridad Condor, la herramienta permitirá generar mecanismos de control, eficiencia operativa y optimización de recursos. La actualización tecnología incorpora, la dotación de equipos móviles con documentación digital para efectuar las actividades de supervisión, capturando información de la revista en línea e integrada con la plataforma de gestión de relación con los clientes (CRM, Customer Relationship Management) que actualmente maneja la compañía. Para el desarrollo de la herramienta informática establecida en el actual trabajo de grado se determinan los siguientes objetivos específicos: 1. Realizar análisis y recomendaciones de dispositivos móviles inteligentes que cumplan con las características funcionales para la implementación de la plataforma. 2. Realizar propuesta de estructura de la herramienta informática (Módulo Programador) para la programación de las actividades de supervisión de seguridad física y electrónica, integrado a la plataforma actual de CRM de Seguridad Condor y conectada en línea con los dispositivos móviles inteligentes de campo. 3. Realizar propuesta de estructura de la herramienta informática (Módulo Administrador) para la administración de la información en cuanto al cumplimiento del plan de revistas, registro de novedades, visualización de los supervisores en mapas georeferenciados dando su ubicación y apoyo del supervisor en situaciones de emergencia. Como resultado de la aprobación e implementación de la actual propuesta por parte de Seguridad Condor Ltda., se logrará alinear los objetivos estratégicos planteados por la compañía para los años 2012-2014, lográndose así incrementar la conectividad e incorporación de tecnología en servicios (I&D), desarrollando soluciones innovadoras y gestionando las relaciones con el cliente. Mediante la implementación de la presente propuesta, Seguridad Condor Ltda., podrá lograr a su vez incrementar su eficiencia operativa y control del proceso de supervisión.spa
dc.format.extent58p.spa
dc.format.mediumDigitalspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Icesispa
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.subjectFACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICASspa
dc.subjectPRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESIspa
dc.subjectVIGILANCIA PRIVADAspa
dc.subjectINNOVACIONES TECNOLÓGICASspa
dc.subjectCOMPETITIVIDADspa
dc.subjectADMINISTRACION DE EMPRESASspa
dc.subject.ddcT658.11/H765pspa
dc.titlePropuesta de actualización tecnológica para la supervisión operativa analizando la viabilidad financiera y su alineación con el direccionamiento estratégico de una compañía de vigilanciaspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.identifier.OLIBbiblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?sf_entry=&rs=&style=tiau&infile=presearch.glue&searcher=tiau.glue&sf_entry2=home+arias&name_srchtp=1&nh=20&beforedate=&afterdate=-
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Económicasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.contributor.roleAsesorspa
dc.creator.degreeMagíster en Administración concentración en Gestión Estratégicaspa
dc.creator.degreeMaestría en Administración concentración en Finanzas Corporativasspa
dc.publisher.programMaestría en Administraciónspa
dc.creator.emailjaneth.home02@yahoo.comspa
dc.creator.emaildirelectronica@atlas.com.cospa
dc.rights.licenseAtribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)-
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc-
dc.type.localTesis de maestríaspa
dc.identifier.instnameinstname: Universidad Icesi-
dc.identifier.reponamereponame: Biblioteca Digital-
dc.identifier.repourlrepourl: https://repository.icesi.edu.co/-
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2-
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85-
Appears in Collections:Gestión - Tesis

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
propuesta_actualizacion_tecnologica.pdf738.35 kBAdobe PDFView/Open




This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons