Diseño del modelo de gestión de los procesos del área de compras de combustibles

Abstract

El siguiente documento presenta la propuesta de un modelo de gestión de procesos de compras para ser implementado en una empresa del Valle del Cauca. La propuesta se fundamenta en el estado del arte y en las buenas prácticas de gestión y procesos de compras que se toman como referencia de la literatura. Para elaborar una propuesta adecuada, se inició con el análisis de la situación presente del área con dos enfoques para conocer la operación actual: uno interno, basado en encuestas a los integrantes, revisión de los procedimientos y documentación existente para las actividades desempeñadas y, un enfoque externo, que incluye encuestas a proveedores y benchmarking (comparación) con procedimientos de compras de otras empresas del sector industrial. A partir de este diagnóstico se identificaron algunas oportunidades de mejora de los procesos y se usaron los conceptos de las tendencias en administración de compras para construir los fundamentos y estructura del modelo. Se siguieron las etapas de la metodología de gestión por procesos para elaborar los componentes del modelo de gestión propuesto. Finalmente se elaboró una guía de implementación para indicar los pasos y recursos requeridos para que el modelo de gestión sea implementado de forma adecuada.