TM Médicas S.A.

Abstract

El presente caso propicia la reflexión y discusión sobre la incidencia del diseño e implementación de la planeación estratégica en el desarrollo organizacional de TM Médicas S.A., una empresa familiar nacida en Santiago de Cali (Valle del Cauca - Colombia), que desde 1987 comercializa y distribuye productos médicos altamente especializados. Este negocio como parte del sector de la salud en Colombia, cuyo diseño institucional se expresa en la Ley 100 de 1993, ha enfrentado los efectos de la crisis de este sector, así como un crecimiento vertiginoso de las ventas frente a la carencia de planeación y de indicadores de gestión organizacional y los riesgos de una alta dependencia de un único proveedor de productos médicos especializados. En el caso, se reseña y analiza la empresa desde el punto de vista organizacional y financiero en dos periodos: El primero, denominado pre-planeación (2009-2010) y el segundo post-planeación (2011-2012), con el objetivo de identificar el impacto de la aplicación de una herramienta administrativa en una empresa exitosa en términos de sostenibilidad en el mercado, pero deficiente en la sistematización de procesos, objetivos y estrategias para trazar un horizonte de mediano y largo plazo. Con base en la información organizada y presentada, se proponen preguntas orientadoras, encaminadas a estimular la reflexión en dos planos de análisis: Por una parte el contexto institucional, bajo el cual opera TM Médicas S.A. como empresa del sector de la salud y por otra, el nivel organizacional, en el que se describen y analizan indicadores administrativos y financieros.