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Elaboración de un estudio de carácter exploratorio para el desarrollo de una herramienta para la identificación de mecanismos de recuperación del servicio en la industria de telefonía móvil
Cifuentes Hernández, Victoria Eugenia
;
Aguilar Arana, Vanessa Katherine
1-nov-2013
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Materia / Palabra clave
1
Calidad de servicio
1
Competencia
1
Control de calidad
1
Productividad
1
Servicio al cliente
1
Trabajos de grado
Fecha de publicación
1
2013