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http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/79233
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Rodríguez Victoria, Eva Orietha | spa |
dc.contributor.author | Romero Valencia, Diana Carolina | spa |
dc.contributor.author | Anillo Gómez Cásseres , Elvia Lucía | spa |
dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | spa |
dc.date.accessioned | 2016-04-07T07:30:54Z | - |
dc.date.available | 2015-01-01 | spa |
dc.date.available | 2016-04-07T07:30:54Z | - |
dc.date.issued | 2015-01-01 | spa |
dc.identifier.other | 280241 | spa |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/79233 | - |
dc.description.abstract | En la presente investigación realizada, se estudió el comportamiento de los individuos con respectos a los canales virtuales de las entidades financieras y como diferentes factores impactan en el proceso de compra de los consumidores. Con el objetivo de cumplir el estudio de la investigación se realizaron 140 encuestas donde los principales datos obtenidos fueron los siguientes: el banco con mayor preferencia por los colombianos es Bancolombia, posicionándolo en el mercado como la entidad financiera líder. Por otra parte, se encontró que la actividad que los clientes recurren con mayor frecuencia en el canal virtual es la de verificación de saldos y el pago por la compra de un artículo o servicio. | spa |
dc.format.extent | 123 páginas | spa |
dc.format.medium | Digital | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Icesi | spa |
dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | Entidades financieras | spa |
dc.subject | Factor de impacto | spa |
dc.subject | Consumidores | spa |
dc.subject | Canales virtuales | spa |
dc.subject | Bancos en Internet | spa |
dc.subject | Trabajos de grado | spa |
dc.subject | Administración | spa |
dc.subject | Mercadeo | spa |
dc.subject | Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales | spa |
dc.subject | Producción intelectual registrada - Universidad Icesi | spa |
dc.title | Canales de ventas por internet de las compañías en Colombia : Banco de Occidente – Davivienda- Bancolombia | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.audience | Comunidad Universidad Icesi - Estudiantes | spa |
dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=280241 | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.contributor.role | Asesor Tesis | spa |
dc.publisher.department | Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales | spa |
dc.rights.license | Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | - |
dc.publisher.place | Santiago de Cali | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | - |
dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
dc.identifier.instname | instname: Universidad Icesi | - |
dc.identifier.reponame | reponame: Biblioteca Digital | - |
dc.identifier.repourl | repourl: https://repository.icesi.edu.co/ | - |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | - |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | - |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | - |
Aparece en las colecciones: | Mercadeo - Tesis |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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