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http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82257
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | López Astudillo, Andrés | spa |
dc.contributor.author | Echeverry Arango. Monyca | spa |
dc.contributor.author | Trujillo Riascos, Adriana | spa |
dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | spa |
dc.date.accessioned | 2017-11-14T16:48:36Z | - |
dc.date.available | 2017-11-14T16:48:36Z | - |
dc.date.issued | 2009-01-01 | spa |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/82257 | - |
dc.description.abstract | Objetivos -- Marco teórico -- Importancia del proyecto -- Marco conceptual -- Modelo de CRM para empresas farmacéuticas con una línea de medicamentos ginecológicos -- Club mujer & salud Musa -- Implementación del modelo creado de CRM en la empresa piloto Tecnoquímicas S.A. -- Programa MUSA -- Desarrollo de la imagen gráfica (Logo) -- Impacto del programa -- Conclusiones | spa |
dc.format.extent | 118 páginas | spa |
dc.format.medium | Digital | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | eng |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Icesi. | spa |
dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | CRM (Customer Relationship Management) | eng |
dc.subject | Gerencia de mercadeo | spa |
dc.subject | Gerencia de las relaciones con el consumidor | spa |
dc.subject | Relaciones con el cliente | spa |
dc.subject | Estrategias de mercadeo | spa |
dc.subject | Industria farmacéutica | spa |
dc.subject | Ingeniería de producción | spa |
dc.subject | Production engineering | eng |
dc.title | Proyecto de implementación de una estrategia de CRM para una línea de medicamentos éticos ginecológicos | - |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
dc.audience | Comunidad Universidad Icesi – Estudiantes | spa |
dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=215090 | - |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | eng |
dc.contributor.role | Asesor | spa |
dc.publisher.program | Maestría en Administración | spa |
dc.publisher.department | Departamento de Gestión Organizacional | spa |
dc.rights.license | Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | - |
dc.publisher.place | Santiago de Cali | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | - |
dc.type.local | Tesis de maestría | spa |
dc.identifier.instname | instname: Universidad Icesi | - |
dc.identifier.reponame | reponame: Biblioteca Digital | - |
dc.identifier.repourl | repourl: https://repository.icesi.edu.co/ | - |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | - |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | eng |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | - |
Aparece en las colecciones: | Formación de Recurso Humano - ICUBO |
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