Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82744
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorGonzález Sánchez, Juan Manuelspa
dc.contributor.authorArbeláez Barona, Andrea Julianaspa
dc.contributor.authorEspaña, Maria Isabelspa
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.spa
dc.date.accessioned2018-02-07T16:42:49Z-
dc.date.available2018-02-07T16:42:49Z-
dc.date.issued2009-01-01-
dc.identifier.urihttp://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82744-
dc.description.abstractEl siguiente trabajo representa la implementación de una metodología soportada bajo la Tesis de Maestría: ¿Reestructuración de la Metodología para el Diseño y Desarrollo de Nuevos Servicios aplicable a Organizaciones pertenecientes al Sector Servicios¿, elaborada por estudiantes del programa MBA con énfasis en mercadeo de la universidad ICESI. En dicho documento se propone la elaboración de una metodología aplicable al diseño y desarrollo de nuevos servicios para las organizaciones pertenecientes al sector de servicios. A partir de esto surge la idea de tomar aleatoriamente empresas dedicadas a la prestación de servicios, en este caso empresas PYMES; con el fin de probar y validar la aplicación, determinando su eficacia en las diferentes empresas del sector servicios y generando al mismo tiempo una documentación que les permita establecer una estructura en el desarrollo de estos procesos.spa
dc.format.extent206 páginasspa
dc.format.mediumDigitalspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Icesispa
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.subjectNegocios y managementspa
dc.subjectBusinessspa
dc.subjectSector serviciosspa
dc.subjectMetodologíaspa
dc.subjectRediseño de procesosspa
dc.subjectMercadeo de serviciosspa
dc.subjectTecnología en serviciospa
dc.subjectEmpresas de serviciosspa
dc.titleMetodología para el diseño y desarrollo de nuevos servicios aplicable a organizaciones pertenencientes al sector servicios : Caso: Pintemos Cali /Andres Astaiza H. - proceso desarrollo de servicios.spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.audienceComunidad Universidad Icesi - Investigadoresspa
dc.identifier.OLIBhttp://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=215753&rs=989460&hitno=2-
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Económicasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.publisher.programMercadeo Internacional y Publicidadspa
dc.publisher.departmentDepartamento de Mercadeo Internacional y Publicidadspa
dc.creator.emailandreita_arbelaez@hotmail.comspa
dc.rights.licenseAtribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)-
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f-
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.identifier.instnameinstname: Universidad Icesi-
dc.identifier.reponamereponame: Biblioteca Digital-
dc.identifier.repourlrepourl: https://repository.icesi.edu.co/-
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2-
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85-
Appears in Collections:Formación de Recurso Humano - CPO

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
documento.html389 BHTMLView/Open




This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons