Plan estratégico para el departamento de outsourcing de Datecsa S.A

Abstract

El presente documento pretende plasmar el análisis realizado dentro del Departamento de Outsourcing de Datecsa S.A. respecto a su propuesta actual de valor y como debe de afrontar los retos futuros si pretende mantenerse dentro del mercado de los servicios tecnológicos. Es así como en un principio se estudiaron los factores internos que afectan tanto positiva como negativamente a la compañía y con base en la experiencia y las tendencias del mercado se identificó hacia donde debe encaminar sus esfuerzos la compañía para seguir participando activamente dentro del mercado tecnológico colombiano e incursionar dentro del mercado latinoamericano. Posteriormente se realizó un estudio de las fuerzas externas que afectan al departamento de Outsourcing, incluyendo su competencia principal. Mediante dicho estudio se identificó la posición actual de la compañía y se propusieron una serie de estrategias para lograr los objetivos planteados a mediano y largo plazo.