Confianza y desempeño en las organizaciones

Abstract

El objetivo de este trabajo es construir un modelo que relacione la confianza del colaborador en la organización a la cual pertenecen con otros elementos, como la capacidad de aprendizaje organizacional, el compromiso del colaborador con su empresa y, el impacto de todos los anteriores con el desempeño de la compañía. Se construyó una encuesta con 31 ítems, la cual se evaluó mediante una prueba piloto con 61 individuos de diferentes organizaciones. El modelo construido, basado en relaciones positivas entre las variables, y analizado con los datos recolectados en el trabajo de campo muestra el correcto ajuste y significancia estadística del mismo. Los hallazgos contribuyen al proceso de validación del modelo que permitiría establecer parámetros para la gestión de competencias y habilidades que aporten a la mejora del desempeño de las organizaciones.