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dc.contributor.authorArboleda Arango, Ana Maríaspa
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.-
dc.date.accessioned2018-04-20T14:03:59Z-
dc.date.available2018-04-20T14:03:59Z-
dc.date.issued2017-01-01-
dc.identifier.issn1555-1296-
dc.identifier.otherhttp://www.iabe.org/domains/IABE-DOI/article.aspx?DOI=IJBR-17-1.1-
dc.identifier.urihttp://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83373-
dc.description.abstractA psychological contract is an unwritten characterization of a relationship. This concept has been defined and used to evaluate the relationship between employees and their organization. The purpose of this paper is to define the psychological contract construct in a marketing context understanding the relationship consumers’ hold with an organization. This paper reviews the development of the psychological contract construct: the idea was born within the social exchange theory; it was later defined, operationalized, and applied in the organizational behavior literature. The consumer behavior literature has rarely included the psychological contract construct. Thus, this paper explains the consumer psychological contract considering its dimensions: transactional and relational. Finally, the paper provides insights for its application to the consumer behavior arena.-
dc.format.extent[sin paginación]spa
dc.format.mediumDigitalspa
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isoengeng
dc.publisherInternational Academy of Business and Economicseng
dc.relation.ispartofINTERNATIONAL JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH Volume 17, No 1 - 2017-
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.subjectComportamiento del consumidorspa
dc.subjectContrato psicológicospa
dc.subjectEconomíaspa
dc.subjectEconomicseng
dc.subjectBusinesseng
dc.subjectConsumer behavioreng
dc.subjectPsychological contracteng
dc.subjectRelational psychological contracteng
dc.subjectTransactional psychological contracteng
dc.subjectContrato psicológico relacionalspa
dc.subjectContrato psicológico transaccionalspa
dc.titleThe consumer psychological contract: conceptual foundations and construct definition-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article-
dc.audienceComunidad Universidad Icesi – Investigadoresspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Económicasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesseng
dc.publisher.programMercadeospa
dc.publisher.departmentDepartamento de Mercadeospa
dc.citation.volume17-
dc.citation.issue1-
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.18374/IJBR-17-1.1-
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)-
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1-
dc.type.localArtículospa
dc.identifier.instnameinstname: Universidad Icesi-
dc.identifier.reponamereponame: Biblioteca Digital-
dc.identifier.repourlrepourl: https://repository.icesi.edu.co/-
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2-
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersioneng
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85-
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