Propuesta de mejora del proceso de pronósticos de demanda para productos de innovación de la compañía farmacéutica XXX.

Abstract

En el presente trabajo se desarrolló una propuesta de mejora del proceso de pronósticos de demanda para los productos de innovación de la Compañía farmacéutica XXX. Lo anterior debido a que hoy en día los productos de innovación de la Compañía farmacéutica XXX arrojan un margen de error en los pronósticos de demanda por encima de la meta establecida (40%) lo cual evidencia la ausencia de un proceso robusto de pronósticos. Por esta razón la pregunta que se planteó para el desarrollo de la propuesta fue si era posible combinar métodos de pronósticos cualitativos con métodos cuantitativos y obtener mejores resultados para la compañía. La propuesta de mejora también contempla la integración del nuevo proceso con la reunión de S&OP con el fin de optimizar el tiempo y la toma de decisiones en este panel de revisión. Lo anterior debido a que el manejo de los pronósticos de demanda de los productos de innovación es esencial no sólo para el proceso de producción, del cual depende el control de inventarios, el plan maestro de producción y el MRP (planeación de requerimiento de materiales), sino también para ganar participación de mercado y reconocimiento mediante el abastecimiento en los puntos de venta en el menor tiempo y al mejor costo posible. Para el desarrollo del presente trabajo se integró dentro del análisis la diferenciación entre las diferentes categorías de innovación, la teoría del ciclo de vida del producto, los modelos de pronósticos cualitativos y cuantitativos, los patrones de demanda y la medición del error con el fin de obtener un proceso de pronósticos para productos de innovación óptimo para la compañía XXX.