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dc.contributor.authorGiraldo Acosta, Sadoth-
dc.contributor.authorCavazos Arroyo, Judith-
dc.contributor.authorMayett Moreno, Yésica-
dc.contributor.authorCalderón Valencia, Cecilia Isabel-
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degreesspa
dc.date.accessioned2022-11-15T23:14:22Z-
dc.date.available2022-11-15T23:14:22Z-
dc.date.issued2022-11-03-
dc.identifier.urihttp://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/96719-
dc.description.abstractEsta investigación buscó establecer las relaciones estructurales entre los riesgos percibidos con la recomendación personal y electrónica del voz a voz, su impacto en la credibilidad de la marca y la intención de compra física y en línea de los adultos mayores en los supermercados de Bogotá, Colombia. Participaron 501 adultos mayores y los datos se analizaron mediante un modelo de ecuaciones estructurales de mínimos cuadrados parciales. Se demostró la existencia de altos riesgos percibidos tanto en las compras físicas como en las compras en línea. Estos riesgos influyen en el voz a voz personal y electrónico; además, impactan en la credibilidad de la marca, lo que repercute en la intención de compra física y en línea. Se sugieren acciones estratégicas para atender a esta poblaciónspa
dc.description.abstractThis research sought to establish the structural relationships between perceived risks with the personal and electronic voice-to-voice recommendation, their impact on brand credibility, and the physical and online purchase intention of older adults in supermarkets in Bogotá, Colombia. A total of 501 older adults participated and data were analyzed using partial least squares structural equation modeling. The existence of high perceived risks in both physical and online shopping was demonstrated. These risks influence personal and electronic voice-to-voice. In addition, they impact brand credibility, which impacts online and physical purchase intention. Strategic actions are suggested to address this population.spa
dc.format.extent14 páginasspa
dc.format.mediumDigitalspa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Icesispa
dc.relation.ispartofseriesEstudios Gerenciales;volumen 38, número 165 - 2022-
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.spa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.subjectIntención de compraspa
dc.subjectRecomendación voz a vozspa
dc.subjectCredibilidad de marcaspa
dc.subjectRiesgos percibidosspa
dc.subjectAdultos mayoresspa
dc.subject.lcshConsumer behaviorspa
dc.subject.lcshConsumers' preferencesspa
dc.subject.lcshShoppingspa
dc.subject.lcshWord-of-mouth advertisingspa
dc.subject.lcshBusiness referralsspa
dc.subject.lcshBranding (Marketing)spa
dc.subject.lcshBrand name productsspa
dc.subject.lcshRisk perceptionspa
dc.subject.lcshOlder peoplespa
dc.titleFactores que influyen en la intención de compra física y en línea de adultos mayores en supermercados.spa
dc.title.alternativeFactors influencing ageing consumers' physical and online purchase intention in supermarkets.spa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlespa
dc.audienceComunidad Universidad Icesi - Investigadoresspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.citation.volume38spa
dc.citation.issue165spa
dc.citation.spage479spa
dc.citation.epage492spa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.18046/j.estger.2022.165.5261-
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)-
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.subject.proposalIntención de compraspa
dc.subject.proposalRecomendación voz a vozspa
dc.subject.proposalCredibilidad de marcaspa
dc.subject.proposalRiesgos percibidosspa
dc.subject.proposalAdultos mayoresspa
dc.subject.armarcComportamiento del consumidorspa
dc.subject.armarcPreferencias de los consumidoresspa
dc.subject.armarcComprasspa
dc.subject.armarcPublicidad boca a bocaspa
dc.subject.armarcReferidos de negociosspa
dc.subject.armarcBranding (Mercadeo)spa
dc.subject.armarcProductos de marcaspa
dc.subject.armarcPercepción del riesgospa
dc.subject.armarcAncianosspa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh87006429spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85031496spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85121778spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh94006574spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh97007573spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh2007006470spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85016403spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85114202spa
dc.subject.lcshurihttp://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85002087spa
dc.subject.unescoComportamientospa
dc.subject.unescoBehaviourspa
dc.subject.unescoConsumidorspa
dc.subject.unescoConsumersspa
dc.subject.unescoImagen de la marcaspa
dc.subject.unescoBrandingspa
dc.subject.unescoPercepciónspa
dc.subject.unescoPerceptionspa
dc.subject.unescoAdultospa
dc.subject.unescoAdultsspa
dc.subject.unescourihttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept386spa
dc.subject.unescourihttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept6377spa
dc.subject.unescourihttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept17120spa
dc.subject.unescourihttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept15060spa
dc.subject.unescourihttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept1513spa
dc.subject.spinesComportamiento del consumidorspa
dc.subject.spinesConsumer behaviorspa
dc.subject.spinesComprasspa
dc.subject.spinesShoppingspa
dc.subject.spinesMarcasspa
dc.subject.spinesBrandsspa
dc.subject.spinesPercepciónspa
dc.subject.spinesPerceptionspa
dc.subject.spinesEvaluación del riesgospa
dc.subject.spinesRisk assessmentspa
dc.subject.spinesAdultosspa
dc.subject.spinesAdultsspa
dc.subject.ocdeComportamiento del consumidorspa
dc.subject.ocdeConsumer behaviourspa
dc.subject.ocdeCompraspa
dc.subject.ocdePurchasingspa
dc.subject.ocdeMarcas registradasspa
dc.subject.ocdeTrademarksspa
dc.subject.ocdeRiesgospa
dc.subject.ocdeRiskspa
dc.subject.ocdeAdultosspa
dc.subject.ocdeAdultsspa
dc.subject.jelM31 Marketingspa
dc.subject.jelJ14 Economics of the elderlyspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1spa
dc.type.localArtículospa
dc.identifier.eissn2665-6744-
dc.identifier.instnameinstname: Universidad Icesispa
dc.identifier.reponamereponame: Biblioteca Digitalspa
dc.identifier.repourlrepourl: https://repository.icesi.edu.co/spa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.relation.ispartofjournalEstudios Gerenciales Volumen 38, Número 165 - 2022-
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
Appears in Collections:Estudios gerenciales Vol. 38 No. 165

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