¿Están sus equipos de marketing y ventas en la misma página? Recomendaciones a ofrecer para las pymes colombianas para adaptarse continuamente a medida que evolucionan las necesidades y preferencias de los clientes.

Abstract

Con el presente trabajo, se busca brindar recomendaciones a las pequeñas y medianas Empresas (PYMES) vallecaucanas del sector de la industria de aseo personal, correspondiente a los canales de distribución de hipermercados y tienda a tienda, sobre la importancia de que todos sus equipos de ventas y marketing estén en la misma página. Dicho lo anterior, se busca identificar las posibles dificultades que estas empresas puedan tener a la hora de sincronizar sus equipos de ventas y marketing, dado que se ha evidenciado cómo, una desalineación, puede llegar a costarle a las empresas más de $1 trillón de dólares cada año (Kelsey Raymond, 2019). Por ende, si dichos equipos se encuentran en la misma línea, las empresas no solo tendrán un mejor rendimiento, sino que notarán una mayor velocidad de cambio, una resolución de problemas más creativa y una mejor retención de empleados.