Metodología para la implantación de proyectos de telefonía IP en las instituciones miembros de la RUAV

Abstract

Los proyectos de telefonía IP que han sido realizados por los miembros de la RUAV, han estado sujetos al criterio y experiencia de los canales comerciales y su interés económico o al conocimiento empírico del personal de infraestructura. Esto ocasiona que los requerimientos institucionales estén limitados, debido a la carencia de un lenguaje o arquitectura que permita una comunicación estandarizada entre el canal y los clientes o a implementaciones de ensayo y error que ocasionan traumas en el servicio y una curva larga de estabilización de la plataforma. Este tipo de esquemas para enfrentar el proyecto pone en riesgo los intereses corporativos, porque por un lado hay un interés comercial que prima sobre el institucional, y por el otro existe la posibilidad de no tener claro los elementos que conforman la arquitectura de una solución de telefonía IP con servicios avanzados. No existe un mecanismo de comunicación común, que permite un lenguaje estándar entre los clientes y los canales comerciales, que garantice el entendimiento, ubicación, y el detalle de los elementos técnicos que conforman una solución de telefonía IP con servicios avanzados, de tal forma que permita agilizar el proceso de selección de la mejor solución, bajo la premisa de velar por los intereses institucionales enmarcados en una adecuada identificación de los requerimientos y del alcance que se desea brindar al proyecto, sin depender de forma total de los criterios de los canales comerciales, los cuales están orientados a intereses económicos