Liderazgo en tiempos de cambio.

Abstract

Actualmente las organizaciones se enfrentan a un mundo en constante cambio, con crisis disruptivas y muchas oportunidades de crecimiento. La capacidad de estas para adaptarse a los cambios va a depender directamente de la gestión de sus líderes y para esto será necesario que la organización tenga claro qué habilidades o características debe desarrollar en estos para obtener un buen estilo de liderazgo al interior de la compañía. El objetivo del presente estudio es definir las características más indicadas de un líder en tiempos de cambio e Implementar una metodología para medir su nivel de desarrollo en los líderes al interior de las organizaciones. Mediante una investigación teórica se establecieron las ocho características vitales de un líder en tiempos de incertidumbre. Posteriormente, se desarrolló una metodología para medirlas, para esto, se realizó la elaboración e implementación de dos herramientas: un cuestionario y una entrevista. Estos fueron aplicados en la empresa Julián Lizandro González Casas, el cuestionario se aplicó a los seis líderes, obteniendo resultados sobre el nivel de desarrollo de sus características. El resultado apuntó a que estas se encontraban en un nivel de desarrollo alto, sin embargo, muy cercano al límite inferior y de manera individual para cada líder se presentaron varias oportunidades de mejora en temas como el desarrollo de personas y la inteligencia emocional. La entrevista estuvo dirigida al gerente general y esclareció la vista desde su perspectiva de la situación actual y futura de la compañía. Teniendo en cuenta estos resultados, se propusieron medidas de acción para mejorar en las falencias y reforzar las fortalezas. El modelo 70:20:10 demostró ser el más adecuado para la organización conjunto con sesiones de coaching todo detallado dentro de un plan de cierre de brechas elaborado de manera especial para la empresa.

Organizations today face a constantly changing world, with disruptive crises and many opportunities for growth. The ability of these to adapt to changes will depend directly on the management of their leaders and for this it will be necessary for the organization to be clear about what skills or characteristics it must develop in these to obtain a good leadership style within the company. The objective of this study is to define the most suitable characteristics of a leader in times of change and to implement a methodology to measure the level of development of it in leaders within organizations. Through a theoretical investigation, the eight vital characteristics of a leader in times of uncertainty were established. Subsequently, a methodology was developed to measure them, for this, the development and implementation of two tools was carried out: a questionnaire and an interview. These were applied in the company Julián Lizandro González Casas, the questionnaire was applied to the six leaders, obtaining results on the level of development of their characteristics. The result pointed out that they were at a high level of development, however, very close to the lower limit and individually for each leader there were several opportunities for improvement in topics such as the development of people and emotional intelligence. The interview was directed to the general manager and clarified the view from his perspective of the current and future situation of the company. Taking into account these results, action measures were proposed to improve on the shortcomings and reinforce the strengths. The 70:20:10 model proved to be the most suitable for the joint organization with all detailed coaching sessions within a gap closing plan specially developed for the company.