El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico

Pedraza Melo, Norma Angélica; Sánchez Limón, Mónica Lorena; Bernal González, Idolina

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Pedraza Melo, Norma Angélica	spa
dc.contributor.author	Sánchez Limón, Mónica Lorena	spa
dc.contributor.author	Bernal González, Idolina	spa
dc.coverage.spatial	Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.	spa
dc.date.accessioned	2015-02-05T01:47:47Z	-
dc.date.available	2015-02-05T01:47:47Z	-
dc.date.issued	2015-01-01	-
dc.identifier.issn	01235923	-
dc.identifier.other	http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/1920	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10906/77258	-
dc.description	Mediante la exploración de 83 investigaciones teóricas y empíricas publicadas en países de Latinoamérica durante el siglo xxi, este trabajo pretende 2 objetivos principales. Primero, examinar la multidimensionalidad y las características fundamentales de las variables de clima organizacional y calidad de los servicios públicos de salud; segundo, diseñar un modelo teórico sobre la relación que existe entre estas 2 variables. El estudio se efectuó mediante la estrategia de investigación documental, método de análisis que comprende la revisión de literatura, detección, consulta, extracción/recopilación e integración de datos. Del análisis realizado se infiere teóricamente que existe una relación entre el clima organizacional y la calidad de los servicios públicos de salud; sin embargo, se recomienda realizar estudios empíricos que refuercen la perspectiva teórica analizada.	spa
dc.description.abstract	Using 83 theoretical and empirical studies published in countries from Latin American during the 21st century, this work has two main aims. First, to examine the multidimensionality and essential characteristics of organizational climate and the quality of public health services, and second, to design a theoretical model of the relationship between these two variables. The study was carried out according to desk research strategy, an analysis method comprising the literature review, screening, consultation, removal/collection and integration of data. From the analysis performed, it is theoretically inferred that there is a relationship between organizational climate and quality of public health services. However, it is recommended to conduct empirical studies on public health services to strengthen the theoretical perspectives analyzed.	spa
dc.format.extent	8-19 Pág.	spa
dc.format.medium	Digital	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Icesi	spa
dc.relation.ispartof	ESTUDIOS GERENCIALES	-
dc.relation.ispartofseries	ESTUDIOS GERENCIALES;Vol. 31 No. 134 Enero/Marzo 2015	-
dc.rights	EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.	spa
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	-
dc.subject	Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas	spa
dc.subject	Producción intelectual registrada - Universidad Icesi	spa
dc.subject	Estudios Gerenciales	spa
dc.subject	Clima organizacional	spa
dc.subject	Calidad del servicio	spa
dc.subject	Sector público	spa
dc.subject	Sistemas de salud	spa
dc.title	El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico	spa
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	spa
dc.audience	Comunidad Universidad Icesi	spa
dc.identifier.OLIB	http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=271726&rs=2120437&hitno=-1	-
dc.publisher.faculty	Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.publisher.program	Administración de Empresas	spa
dc.publisher.department	Gestión Organizacional	spa
dc.creator.email	estgerencial@icesi.edu.co	spa
dc.citation.volume	31	spa
dc.citation.issue	134	spa
dc.citation.spage	8	spa
dc.citation.epage	19	spa
dc.rights.license	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)	-
dc.publisher.place	Santiago de Cali	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1	-
dc.type.local	Artículo	spa
dc.identifier.instname	instname: Universidad Icesi	-
dc.identifier.reponame	reponame: Biblioteca Digital	-
dc.identifier.repourl	repourl: https://repository.icesi.edu.co/	-
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2	-
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	spa
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85	-
Aparece en las colecciones:	Estudios gerenciales Vol. 31 No. 134

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