Examinando por Autor "Duque, Pedro"

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Responsabilidad Social Universitaria: una revisión sistemática y análisis bibliométrico
(Universidad Icesi, 2019-10-01) Cervantes Cervantes, Luis Salvador
El propósito de este artículo es realizar una revisión sistemática y un análisis bibliométrico de la producción científica relacionada con la Responsabilidad Social Universitaria, a través de una revisión en las bases de datos Web of Science y Scopus. Los registros obtenidos fueron analizados empleando la teoría de grafos y herramientas como bibliometrix, Sci2 Tool y Gephi; además, fueron presentados en tres categorías: hegemónicos, estructurales y recientes. Los resultados permitieron identificar tres perspectivas: medición, estratégico y conexión; también muestran que este campo de estudio es relativamente joven, en el cual el autor principal es Ricardo Gaete, mientras que François Vallaeys es el más citado. Adicionalmente, la región de mayor producción en el tema es Suramérica.
Tendencias emergentes en la literatura sobre el compromiso del cliente : un análisis bibliométrico.
(Universidad Icesi, 2022-01-01) Duque, Pedro; Duque Oliva, Edison Jair
El compromiso del cliente es uno de los temas que más despierta el interés de los profesionales y académicos del marketing en la actualidad. Por tanto, este artículo pretende contribuir al conocimiento general sobre este tema al realizar un mapeo de la investigación científica de esta área de conocimiento. Para ello, se realizó un análisis bibliométrico y de redes, utilizando como fuente los registros en las bases de datos Scopus y Web of Science. Las principales conclusiones muestran que, a pesar de ser una temática reciente, el estudio sobre el compromiso del cliente ha prosperado de forma importante. También, se identificaron cuatro principales líneas o corrientes de trabajo en las que se concentra el interés de los investigadores en este tema. Por último, se presentan las contribuciones, limitaciones y la agenda para futuros estudios.