Plan de bienestar y retribución emocional para CDA

Abstract

La presente propuesta desarrolla un modelo de bienestar laboral para los Centros de Diagnóstico Automotor (CDA) del suroccidente colombiano. Parte de la relevancia de implementar acciones de calidad de vida para fomentar y fortalecer el trabajo decente y enfocarse en prevenir enfermedades de orden mental y físico, promoviendo entornos de trabajo seguros y saludables, acompañado de la necesidad de estructurar acciones coherentes con las condiciones reales de los colaboradores, con base en el análisis de información cuantitativa y cualitativa obtenida mediante encuestas, entrevistas, observación directa y el análisis teórico, particularmente la teoría motivacional de Herzberg y los pilares del modelo PERMA de Seligman. Obteniendo como resultado, la identificación de cuatro dimensiones clave: salud física y mental, relacionamiento, balance vida laboral - vida personal y satisfacción laboral. A partir de estas, se propone un plan estandarizado y flexible que responde a las características comunes y específicas de cada CDA. La propuesta busca fortalecer la motivación, la retención del talento humano y el compromiso organizacional, con impacto positivo en la productividad y el clima laboral.

This proposal develops a model of occupational well-being for Automotive Diagnostic Centers (CDA) in southwestern Colombia. It highlights the importance of implementing quality of life actions to promote and strengthen decent work, focusing on preventing mental and physical illnesses, and fostering safe and healthy work environments. This is coupled with the need to structure actions coherent with the real conditions of employees, based on the analysis of quantitative and qualitative information obtained through surveys, interviews, direct observation, and theoretical analysis, particularly Herzberg's motivational theory and Seligman's PERMA model pillars. The result is the identification of four key dimensions: physical and mental health, relationships, work-life balance, and job satisfaction. Based on these, a standardized and flexible plan is proposed that responds to the common and specific characteristics of each CDA. The proposal seeks to strengthen motivation, human talent retention, and organizational commitment, with a positive impact on productivity and the work climate.