¿De qué forma las organizaciones públicas colombianas, pueden generar mayor sentido de pertenencia entre sus colaboradores?: una revisión bibliográfica sobre el engagement y el compromiso laboral en entidades gubernamentales

Abstract

El sentido de pertenencia en el sector público colombiano ha cobrado relevancia ante los desafíos estructurales y culturales que estas organizaciones enfrentan para motivar a sus empleados. Si bien el compromiso y la participación laboral han sido ampliamente estudiados internacionalmente, existe una brecha en su aplicación al contexto colombiano. Esta revisión bibliográfica tuvo como objetivo identificar los factores clave que promueven el sentido de pertenencia en los empleados del sector público, a partir del análisis del compromiso y la participación organizacional. Se aplicó una metodología exploratoria y descriptiva, utilizando la base de datos SCOPUS con fórmulas de búsqueda específicas en inglés y español. Se analizaron 22 artículos publicados entre 2002 y 2025, organizados en una matriz comparativa. Los resultados resaltan el rol del liderazgo transformacional, el reconocimiento simbólico, el uso de tecnologías de gestión (E-HRM), la igualdad de género, las recompensas no monetarias, el equilibrio entre estabilidad e innovación, y la percepción de justicia organizacional como elementos clave para fomentar la participación. Se concluye que fortalecer el sentido de pertenencia requiere una combinación de prácticas humanas, éticas e innovadoras, adaptadas a las condiciones del sector público colombiano. Esta revisión ofrece recomendaciones prácticas y futuras líneas de investigación para consolidar entornos laborales más inclusivos, resilientes y sostenibles.

The sense of belonging in the Colombian public sector has become relevant in the face of the structural and cultural challenges that these organizations face to motivate their employees. Although engagement and work commitment have been widely studied internationally, there is a gap in their application to the Colombian context. This literature review aimed to identify the key factors that promote the sense of belonging in public sector employees, based on the analysis of organizational commitment and engagement. An exploratory and descriptive methodology was applied, using the SCOPUS database with specific search formulas in English and Spanish. 22 articles published between 2002 and 2025 were analyzed, organized in a comparative matrix. The results highlight the role of transformational leadership, symbolic recognition, the use of management technologies (E-HRM), gender equality, non-monetary rewards, the balance between stability and innovation, and the perception of organizational justice as key elements in fostering engagement. It is concluded that strengthening the sense of belonging requires a combination of humane, ethical, and innovative practices, adapted to the conditions of the Colombian public sector. This review offers practical recommendations and future lines of research to consolidate more inclusive, resilient, and sustainable work environments.