Proceso de selección y contratación en supermercado la libertad SAS

Abstract

En el Supermercado La Libertad SAS se llevó a cabo una intervención estratégica para fortalecer el proceso de selección y contratación, con el objetivo de consolidar un área de talento humano más sólida y coherente con los valores de la empresa. Hasta entonces, las contrataciones se realizaban de forma informal, basadas en recomendaciones, sin un método claro que garantizara la idoneidad del personal. Reconociendo que el capital humano es clave para el crecimiento sostenible, se diseñó un proceso de selección estructurado, humanizado y alineado con buenas prácticas. Se implementaron metodologías modernas como el enfoque por competencias y el método STAR, priorizando tanto el ajuste al perfil como el bienestar del candidato. Las acciones incluyeron: definición de perfiles para cargos con alta rotación, entrevistas semiestructuradas, creación de un manual de selección, y el uso de Trello para gestionar hojas de vida y hacer seguimiento. En la primera convocatoria se recibieron 10 hojas de vida, se entrevistaron candidatos y se preseleccionaron 6 perfiles alineados, que ahora integran un banco de talento para futuras vacantes. Además, se creó un proceso de inducción centrado en la persona, que no solo orienta sobre las tareas del cargo, sino que facilita la integración a la cultura organizacional y promueve el autocuidado desde el SG - SST. Este proceso dejó aprendizajes clave: es necesario fortalecer filtros preliminares, considerar factores como la ubicación de los candidatos y, en el futuro, aplicar pruebas psicotécnicas. También se valoró la importancia de mantener actualizado el banco de hojas de vida. Esta experiencia marca un punto de partida hacia una gestión del talento más estratégica, ética y comprometida con el desarrollo humano y organizacional del supermercado.

An strategic intervention was carried out at Supermercado La Libertad SAS to strengthen the selection and hiring process, with the aim of consolidating a human talent area that is more robust and consistent with the company's values. Until then, hiring was done informally, based on recommendations, without a clear method to guarantee the suitability of the personnel. Recognizing that human capital is key to sustainable growth, a structured, humanized selection process aligned with good practices was designed. Modern methodologies such as the competency-based approach and the STAR method were implemented, prioritizing both profile fit and candidate well-being. Actions included: defining profiles for high-turnover positions, semi-structured interviews, creating a selection manual, and using Trello to manage resumes and track progress. In the first call, 10 resumes were received, candidates were interviewed, and 6 aligned profiles were preselected, which now form a talent pool for future vacancies. In addition, a person-centered induction process was created, which not only provides guidance on job tasks but also facilitates integration into the organizational culture and promotes self-care from the SG-SST. This process left key learnings: it is necessary to strengthen preliminary filters, consider factors such as candidate location, and, in the future, apply psychometric tests. The importance of keeping the resume bank updated was also valued. This experience marks a starting point towards a more strategic, ethical, and committed talent management for the supermarket's human and organizational development.