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Ítem Control interno en el proceso de cobranza en cooperativa Multiactiva El Roble(Universidad Icesi, 2020-01-01) Arteaga López, Tania Alejandra; Mosquera Beltrán, Kellyn Tatiana; Bermúdez Perea, Isabel Cristina; Asesor TesisEl control interno en el área de cobranza es fundamental en una empresa para desplegar los principios de gestión empresarial y la optimización de los recursos. La propuesta de esta investigación se centró en optimizar el proceso de cobranza de la Cooperativa Multiactiva El Roble, a través de un análisis cualitativo al interior de las operaciones para determinar las principales necesidades y crear una propuesta de intervención asertiva. La base del trabajo fue el control interno, lo cual ofreció un punto de vista académico en la validación de sus funciones y generó ajustes en política