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Ítem Reestructuración de la metodología para el diseño y desarrollo de nuevos servicios aplicable a organizaciones pertenecientes al sector servicios [recurso electrónico]: caso: SPARTY - Proceso investigación y desarrollo de servicios. Caso: lasricuras.com(Universidad Icesi., 2009-01-01) Gómez, Paula Andrea; González Sánchez, Juan ManuelSPARTY es una empresa sumamente pequeña que basa todo su funcionamiento de una manera informal. Por este motivo, se propuso una metodología que contempla aspectos de mercadeo, finanzas y de desarrollo en las operaciones para contemplar cada aspecto que se involucra en la creación de un nuevo servicio. Además, se tuvo contacto con el cliente desde el inicio hasta al final de la metodología para garantizar un mejor juicio de sus deseos y minimizar cualquier irregularidad.