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Ítem Plan estratégico Global Tennis SAS(Universidad Icesi, 2018-01-01) Montaña Méndez, Carlos Fernando; Borrero Caldas, Silvio; Asesor TesisA través de este trabajo se presenta un plan estratégico para la empresa Global Tennis SAS, con el objeto de definir procesos que le permita desarrollar capacidades y recursos donde exista oportunidad de mejora, además de potencializar las fortalezas existentes. El trabajo inicia con la presentación y análisis del modelo de negocio a través del método CANVAS, se revisa el enfoque estratégico, se realiza el análisis del entorno externo, el cual tiene incidencia en el desempeño de la compañía; se identificaron aspectos donde la empresa es fuerte y otros donde se debe generar acciones para mitigar el impacto del entorno. Posteriormente se realiza el análisis interno de la empresa, se especifican objetivos estratégicos y basado en los objetivos se presenta un plan táctico con iniciativas, responsabilidades e indicadores. Finalmente se plantean conclusiones y recomendaciones.Ítem Plan estratégico Global Tennis SAS(Universidad Icesi, 2018-01-01) Montaña Méndez, Carlos Fernando; Borrero Caldas, Silvio; Asesor TesisResumen A través de este trabajo se presenta un plan estratégico para la empresa Global Tennis SAS, con el objeto de definir procesos que le permita desarrollar capacidades y recursos donde exista oportunidad de mejora, además de potencializar las fortalezas existentes. El trabajo inicia con la pres entación y análisis del modelo de negocio a través del método CANVAS, se revisa el enfoque estratégico, se realiza el análisis del entorno externo, el cual tiene incidencia en el desempeño de la compañía; se identificaron aspectos donde la empresa es fuert e y otros donde se debe generar acciones para mitigar el impacto del entorno. Posteriormente se realiza el análisis interno de la empresa, se especifican objetivos estratégicos y basado en los objetivos se presenta un plan táctico con iniciativas, responsa bilidades e indicadores. Finalmente se plantean conclusiones y recomendaciones.