2 resultados
Resultados de la búsqueda
Mostrando 1 - 2 de 2
Ítem Planeación estratégica enfocada en el clima organizacional en la empresa proyectos de Ingeniería S.A., (PROING S.A.)(Universidad Icesi, 2018-01-01) Valderrama Ayala, DanielLa planeación estratégica es un insumo muy importante que la empresa Proyectos de Ingeniería S.A. debe aprovechar para reconocer sus fortalezas y debilidades, con el propósito de diferenciarse de la competencia y garantizar la satisfacción de los clientes internos y externos de la organización. Una de las áreas que estudia la planeación estratégica consiste en el análisis del cliente interno. En la organización a estudiar se busca conocer los factores que interfieren en el incumplimiento de los debidos procesos por parte de los trabajadores, por lo cual conviene realizar una encuesta de clima organizacional que se enfoca en conocer la percepción que tienen los empleados frente a su trabajo. Los resultados obtenidosÍtem Planeación estratégica en Vitalcenter Plus Droguerías(Universidad Icesi, 2020-01-01) Sarria Campo, Edgar; Carmona Bermúdez , Gabriela; Nossa López , AshleyEl proceso de planeación estratégica dentro de una empresa permite establecer los objetivos o propósitos de esta, así como también las políticas y cursos de acción para alcanzarlos. Al ser un proceso tan importante en una organización, este trabajo de grado consistió inicialmente en investigar los diferentes tipos de planeación estratégica, así como los conceptos claves en esta. A partir de esta investigación, en la segunda fase del proyecto, se decidió elaborar la planeación estratégica basados en el modelo de Tom Lambert y el análisis DOFA por primera vez en la empresa Vital Center Droguerías. Este proceso de planeación consistió en identificar y establecer la misión y visión de la empresa, analizar el ambiente interno y externo de la misma y realizar sondeos de clima organizacional y servicio al cliente. El resultado de este proceso permitió identificar la situación real de la organización y posibles estrategias convenientes para su crecimiento y desarrollo óptimo.