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Ítem Canales de distribución en el sector hotelero. Hoteles independientes(Universidad Icesi, 2018-01-01) Barreto Franco, María Camila; Rodríguez Victoria, Eva Orietha; Asesor TesisActualmente en el sector hotelero existe una gran variedad de cadenas de hoteles que brindan diversos servicios para los diferentes usuarios del sector. Este proyecto se enfoca en analizar los canales de distribución en las cadenas hoteleras; para esto, se plantea como objetivo general conocer los diferentes tipos de canales de distribución y el comportamiento de las cadenas hoteleras en Colombia.Ítem Canales de distribución en el sector hotelero en hoteles pequeños, boutiques y hostales de la ciudad de Cali(Universidad Icesi, 2019-01-01) Collazos Cardona, Wendy Natalia; Rodríguez Victoria, Eva Orietha; Asesor TesisEste trabajo está enfocado en conocer los diferentes canales de distribución en el sector Hotelero, principalmente en pequeños establecimientos hoteleros, hostales y hoteles boutique de la ciudad de Cali. Los objetivos serán identificar a los consumidores de estos Establecimiento, saber cuál es el canal de distribución más utilizado por los consumidores y conocer el proceso de compra por parte de los clientes.Ítem Canales de distribución en el sector hotelero. Hoteles independientes(Universidad Icesi, 2019-01-01) Gálvez Villafañe, Valentina; Rodríguez Victoria, Eva Orietha; Asesor TesisEn el sector hotelero existen diferentes canales de distribución que influyen de manera significativa en la toma de decisiones de los clientes de acuerdo a sus preferencias y necesidades. Se sabe que el sector hotelero es un sector muy competitivo debido a que existen muchos establecimientos ya sean cadenas hoteleras, hoteles independientes o pequeños hoteles y hostales que tienen el mismo objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes y ser elegidos por ellos. El objetivo de esta investigación es analizar los diferentes canales de distribución de los diferentes hoteles independientes específicamente en la ciudad de Cali, con el fin de evaluar qué resultados le están ofreciendo al hotel actualmente, las ventajas y desventajas que estos tienen y las posibles opciones de mejora que tengan los hoteles con respecto a este tema para que tengan una ventaja competitiva en el mercado que hoy en día está en constante cambio adaptando todas sus estrategias al cumplimiento de sus objetivos y de sus clientes meta.Ítem Orientación al mercado en hoteles independientes(Universidad Icesi, 2019-01-01) Pachón Ortiz, Maria Camila; Rodríguez Victoria, Eva Orietha; Asesor TesisEste proyecto tiene como propósito conocer la orientación al mercado en el sector hotelero para hoteles independientes en el Valle del Cauca, Colombia. Para realizarlo se emplearon técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas. La primera técnica permitió recolectar información de fuentes secundarias, sobre los antecedentes del sector hotelero y de la orientación al mercado, a través de revisiones bibliográficas. Adicionalmente, se realizaron entrevistas a profundidad al personal administrativo de los hoteles y a usuarios de los mismos para obtener datos primarios. La segunda técnica también permitió obtener datos primarios, a través de encuestas aplicadas a una muestra representativa. Finalmente, entre los principales hallazgos, se puedo destacar que la creación de estrategias basadas en la orientación al mercado son una ventaja competitiva importante para los hoteles independientes.Ítem Impacto de la orientación del mercado en el sector hotelero en Colombia(Universidad Icesi, 2019-01-01) Abadía García, Valentina; Rodríguez Victoria, Eva Orietha; Asesor TesisLa siguiente Tesis de Grado busca identificar el impacto de la Orientación del Mercado en el sector hotelero en Colombia, estudiando las estrategias y tácticas que utilizan los hoteles para satisfacer los deseos de los clientes. Se obtuvieron hallazgos acerca de la preponderancia que otorgan los clientes a los factores para seleccionar un hotel y se recomienda a partir de esto que es indispensable que los hoteles implementen la Orientación del Mercado porque es una estrategia que genera recordación, preferencia de compra y, eventualmente, mayores utilidades.Ítem Percepción de las cadenas en Colombia [recurso electrónico](Universidad Icesi, 2014-06-21) Acosta Medina, Sebastián; Rodríguez Victoria, Eva Orietha; Asesor TesisEl siguiente trabajo de investigación, muestra un análisis sobre la percepción de la cadena hotelera de lujo Radisson, que hace parte del grupo Carlson Rezidor. Este estudio contiene información de la historia hotelera en Colombia, además de crecimiento de la cadena con el paso del tiempo. Posteriormente se detallan elementos vinculados al ámbito hotelero de la cadena que permite entender y comprender aquellos aspectos de los hoteles Radisson que crean diferentes percepciones en sus clientes, todo ello por medio de una infraestructura moderna, instalaciones equipadas para satisfacer todas las necesidades de los diferentes tipos de clientes que reciben los hoteles y servicios sofisticados que brinda confort con el máximo estilo. Finalmente se encuentran datos y gráficos extraídos de encuestas realizadas, que permiten evidenciar elementos claves de los servicios e instalaciones de los hoteles Radisson que contribuyen a su creación de marca y percepción en los clientes.Ítem CARE-BNB(Universidad Icesi, 2019-01-01) Pacheco, FelipeActualmente existente una mega tendencia en el turista a ser cada vez más digital, quien busca rentar propiedades amobladas bajo el modelo de economía colaborativa haciendo uso de plataformas en línea como Airbnb. En solo dicha plataforma, se cuentan con más de 4 millones de propiedades publicadas alrededor del mundo; incluso por encima del número de habitaciones listadas por la más grande cadena hotelera. Lo que representa una alta concurrencia de huéspedes temporales demandando que dichas propiedades estén siempre disponibles para el siguiente visitante, traduciéndose en una alta demanda de tiempo requerido para el alistamiento de las mismas. Representando una necesidad tangible de contar con empresas capaces de ofrecer servicios de co-administración del alquiler de corta estadía. Esta oportunidad no es ajena a la realidad en la región donde en promedio Latinoamérica creció a tasas del 10% en el sector turismo destacándose países Colombia, Perú, Chile y Ecuador además de países con tradición turística como Mexico, Argentina y Brasil.