4 resultados
Resultados de la búsqueda
Mostrando 1 - 4 de 4
Ítem Cirugía Plástica 360: Innovación Integral para una Recuperación Perfecta(Universidad Icesi, 2024-12-22) Franco, Carolina; Solanilla Zuluaga, Natalia; Navarrete, MauricioEste trabajo tiene como objetivo principal incrementar la facturación de Orva Medical Group en un 25%, alcanzando $11,467,251,884 anuales, mediante la implementación de servicios postquirúrgicos premium y la adopción del modelo integral Health Hub. Este modelo busca ofrecer una experiencia de recuperación superior a través de paquetes que combin an atención médica, bienestar físico y emocional, y tecnología avanzada. El enfoque incluye tres paquetes diferenciados (Básico, Premium y Gold), diseñados para responder a las necesidades específicas de las pacientes, fortaleciendo su recuperación integral. Además, se integran estrategias innovadoras como el soporte médico 24/ 7, sesiones psicológicas, transporte personalizado y experiencias en spa, con el objetivo de diferenciar la clínica en un mercado altamente competitivo. Los resultados esperados incluyen una mejora significativa en la fidelización de las pacientes, un aumento en la satisfacción postquirúrgica y el posicionamiento de Orva Medical Group como un referente en servicios postquirúrgicos en Colombia. Este crecimi ento será respaldado por un esquema de incentivos al equipo comercial, mejorando su compromiso y desempeño.Ítem Producto digital MyFuelFinder: Trabajo de grado para optar por el título de Magíster en Estrategia Digital de Negocios(Universidad Icesi, 2023-06-22) Pedrozo Chacón, Iván Andrés; Pinedo de Oro, Stephanie; Alzate Alvarado, Ana Lucía; Cuadros González, Jhon Jairo; Cardona Tangarife, John Fernando; Cuadros González, Jhon JairoThe MyFuelFinder business project proposes the implementation of a digital tool in the cities of Cartagena and Barranquilla, on the Atlantic coast of Colombia, to provide users with an easy way to access vehicle fuel and improve competitiveness in the market. Its value offer is focused on allowing users to choose where to fill up their vehicle with fuel according to customizable criteria and helping Service Stations to attract and retain customers, overcoming the price war and achieving sustainable growth.Ítem Transformación de la fuerza comercial de Nueva EPS(Universidad Icesi, 2024-06-24) Ospina Mera, Felipe Antonio; González Castaño, Juan José; Navarrete Castro, MauricioObjetivo Principal: Fortalecer la estructura comercial de acuerdo con las necesidades del mercado, enfocándose en planes complementarios. Metodología: Aplicar el método CANVAS del libro “ Generación de modelos de negocio ” de “ Alexander Osterwalder & Yves Pigneur ” como herramienta para la planificación empresarial, desarrollando paso a paso cada uno de los módulos, profundizando en la propuesta de valor, los canales y los recursos clave. Recomendaciones: En un entorno empresarial cambiante, es vital entender el comportamiento del sector para realizar una planificación eficiente. Se recomienda modificar la pirámide de gestión comercial, donde actualmente el 80% de los esfuerzos se dedica al cumplimiento de los presupuestos en afiliaciones del Régimen Contributivo, sin generar utilidad. La gestión de la fuerza comercial con un enfoque en el crecimiento exponencial de los presupuestos de ventas del Plan de Atención Complementaria se presenta como una solución a esta falta de ingresos. Implicaciones Prácticas: Esto se llevará a cabo a través de la definición y comunicación del rol, gestionando la resistencia al cambio, mostrando las ventajas del nuevo enfoque, y fortaleciendo la comercialización de planes complementarios mediante una venta consultiva y un enfoque en la comercialización de planes empresariales. Valor: Esta propuesta busca generar un crecimiento en las ventas de los planes complementarios de NUEVA EPS, con una visión de alto impacto para la compañía y su fuerza comercial. Palabras clave: Resistencia al cambio, usuarios, fidelización, retención.Ítem Fidelización como estrategia para atraer estudiantes de colegio (9° a 11°) hacia la Universidad Icesi(Universidad Icesi, 2023-07-01) Domínguez Martínez, César Augusto; Sardi Belalcázar, Diana Carolina; Betancourt Velasco, Maria ClaraLa educación superior en Colombia enfrenta grandes desafíos. Para la Universidad Icesi, esto se ha reflejado en una disminución en el número de estudiantes en programas de pregrado. Desde el área de marketing y con las metodologías aprendidas en la Maestría en Gestión de la Innovación, se propone el proyecto con el siguiente objetivo: atraer estudiantes de Cali a Icesi y brindarles soluciones en su proceso de transición de la educación secundaria a la superior.