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Ítem Evaluación de los estándares de calidad en salud aplicados a la valoración e intervención fisioterapéutica de una institución de salud de alta complejidad(Universidad Icesi, 2011-12-01) Garcia Giraldo, Eduardo Antonio; Jaramillo, Marta Cecilia; AsesoraEl fisioterapeuta como profesional de la salud es autónomo, fundamenta su ejercicio profesional en los conocimientos de las ciencias biológicas. Tiene como herramientas de trabajo la evaluación y el diagnostico fisioterapéutico, que son proceso clínicos fundamentales, para crear un plan de tratamiento y desarrollar las estrategias de intervención adecuadas a cada necesidad del paciente. En la actualidad no se cuenta con una herramienta de evaluación e intervención fisioterapéutica estandarizada, que cumpla a cabalidad con los requerimientos de los estándares nacionales e internacionales de calidad en la prestación de servicios de salud. Desde la implementación de la ley 100 en el modelo de salud colombiano se determina que la Acreditación en Salud es un mecanismo voluntario para mejorar la Calidad de los Servicios de Salud, es por esto que cada vez, más instituciones buscan acreditarse, para sobresalir en un mercado, cada día más competitivo, por la gran cantidad de oferta de servicios. El objetivo de la acreditación en salud es garantizar que la institución acreditada, brinde servicios diferenciados. Es por esto que ésta investigación busca identificar, la existencia de una estandarización del diligenciamiento de la valoración e intervención fisioterapéutica registrados en la historia clínica de una institución de alta complejidad de Colombia, acreditada en salud desde 2006, el alcance de este trabajo es revisar el grado de cumplimiento de los estándares a través de la evaluación del registro de la valoración e intervención fisioterapéutica consignado en la historia clínica.Ítem Diseño de un modelo de diagnóstico para micro y pequeñas empresas dedicadas a la prestación de servicios de salud de la ciudad de Cali(Universidad Icesi, 2011-01-01) Sierra Giraldo, Ana María; Tanura Saportas, Meir; AsesorA continuación se presenta el desarrollo y resultados de un proyecto dirigido a micro y pequeñas empresas de servicios de salud de la ciudad de Cali, por medio del cual se planea dar solución a problemas actuales de estas empresas. El proyecto consiste en la elaboración de una herramienta de diagnóstico de las áreas de operaciones y calidad de las empresas que proporcione una lectura de la situación actual de la empresa y de lo que esta podría llegar a generar si no se toman medidas de mejoramiento. Para la elaboración de esta herramienta se llevo a cabo una encuesta dirigida a un grupo de empresas pertenecientes a la población de interés, por medio de la cual se detectaron los problemas más comunes en estas empresas y algunas de sus causas, con la información anteriormente recolectada y la investigación teórica realizada, se llevo a cabo la identificación de las variables que debían ser medidas en el modelo. Una vez establecidas las variables se crearon indicadores para efectuar la medición de estas. Lo anterior generó los requerimientos de entrada de la herramienta, la definición operacional de los indicadores, su interpretación y su valor óptimo. Seguido a esto se llevo a cabo un modelo de simulación aplicado a la Clínica Basilia para evaluar el impacto de las variables que mide el modelo en los problemas más comunes detectados en estas empresas y cómo a partir del diagnóstico de la situación actual de la empresa se pueden emprender medidas preventivas que con el paso del tiempo contribuyan al mejoramiento de la problemática inicialmente diagnosticada. Finalmente, se llevo a cabo la elaboración de la herramienta en Excel que consiste en un formulario el cual permitirá realizar el cálculo de los indicadores que le permitirán a la empresa conocer su situación actual y compararse con otra empresa del sector sobresaliente por su gestión en el área de calidad y operaciones. Este proyecto es una propuesta de evaluación de las empresas de servicios de salud que brinda la posibilidad de tomar medidas preventivas oportunamente que eviten la generación de un mal servicio.Ítem Desarrollo de un instrumento de mejoramiento para el área de urgencias de la clínica X del Valle del Cauca, con el fin de apoyar la acreditación internacional bajo los estándares de la Joint Commission(Universidad Icesi, 2012-01-01) Morales Otálvora, David Mauricio; Cancelado Carretero, Helena María; AsesoraEn la búsqueda del reconocimiento, la clínica X necesita estar en continuo mejoramiento de sus procesos y procedimientos para alcanzar la acreditación. El desarrollo del instrumento de mejoramiento, busca estandarizar los procesos internos con el fin de que la entidad de salud sea destacada como una organización de alta calidad bajo los estándares de la Joint Commission, de referenciación por su excelencia y reconocida por el alto nivel de seguridad que les brinda a sus pacientes. Como se sabe para cualquier entidad de salud con un nivel mínimo de acreditación la seguridad del paciente hace parte de sus valores organizacionales. La entidad de salud toma la seguridad del paciente como la dimensión más relevante de calidad en su proceso de atención, por ello pone sus esfuerzos en evitar eventos adversos, y más aún eventos centinelas, los cuales irían en contra de la seguridad del paciente