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Ítem Segmentación de los consumidores de servicios odontológicos de consulta particular según el enfoque de promoción y prevención(Universidad Icesi, 2011-01-01) López Sánchez, Silvio Fernando; Arboleda Arango, Ana María; AsesoraEl propósito de la presente investigación es segmentar el mercado de consumidores de servicios odontológicos de consulta particular, basándose en el enfoque de promoción y prevención planteado en la teoría enfocada en la regulación (Higgins, 1998). De acuerdo con el análisis de los resultados obtenidos, se evaluará la posibilidad de utilizar los conceptos de promoción y prevención como criterios para segmentar el mercado objetivo del presente estudio. Adicionalmente, se espera definir las conductas más relevantes en la consulta odontológica, que permitan identificar a los individuos pertenecientes a cada segmento. Dicha segmentación puede servir como base para estudios posteriores orientados a predecir comportamientos de consumo de los individuos en cada segmento y a detectar cómo ofrecerles servicios odontológicos, maximizando así los esfuerzos de marketing. Para el logro de este propósito, dentro de la metodología empleada, se diseña una guía de observación para el consumidor de servicios odontológicos de consulta particular que complementa un cuestionario que evalúa el enfoque de regulación del individuo (Higgings, Friedman, & Harlow, 2001). Con estas dos herramientas, se evalúa la posibilidad de utilizar los conceptos de promoción y prevención para diferenciar dos segmentos de consumidores. En el análisis de resultados se definen las conductas más relevantes en la consulta odontológica, que permiten identificar a los individuos pertenecientes a cada segmento.Ítem Capital psicológico: impacto en los grupos de trabajo y en la actitud innovadora en las empresas(Universidad Icesi, 2012-05-01) Restrepo Gallardo, Daniella; Buenaventura Vera, Guillermo; AsesorLa idea permanente del capital es que es un recurso que permite a la empresa conseguir importantes ventajas. En el tiempo el concepto de capital ha ido cambiando de la evolución del capital económico clásico, pasando por capital humano, capital social hasta el más reciente capital psicológico. El concepto de capital psicológico se define como un conjunto de características positivas de personalidad que se despliegan en la vida profesional. El capital psicológico está relacionado con el desempeño y las actitudes laborales deseadas. Si el capital humano es uno de los recursos más importantes de las organizaciones entonces no cabe duda que la suma de las variables del capital psicológico de las personas que trabajan en una empresa influye en los resultados de la misma y en su competitividad. El trabajo analiza el impacto del capital psicológico del líder sobre la capacidad de aprendizaje del grupo de trabajo y el apoyo entre los miembros de este. Y al mismo tiempo si cada una de éstas variables influyen positivamente en el comportamiento innovador y en la percepción del rendimiento de la empresa. Este estudio contribuye al desarrollo de un escenario más completo del impacto del capital psicológico y el rendimiento del grupo, en línea con el desempeño de la empresa, como un tema real e inherente a los recursos modernos.Ítem Capital psicológico: impacto en los grupos de trabajo y en la actutud innovadora(Universidad Icesi, 2011-11-01) Zuluaga Castaño, Lizeth Vanessa; Buenaventura Vera, Guillermo; AsesorEn este trabajo se llevo a cabo un análisis sobre las relaciones que tiene el capital psicológico del líder (resilencia, optimismo, esperanza y eficacia individual) con el comportamiento innovador individual y el desempeño de la organización, a través de los factores mediadores los cuales son: apoyo dentro del grupo de trabajo y capacidad de aprendizaje grupal. En proyecto de grado I, se realizo una ardua investigación literaria sobre el factor al cual nos enfocamos: el comportamiento innovador individual. Se encontró que los factores mediadores se relacionan directamente con el aporte de ideas innovadoras de los integrantes del equipo. Asimismo este factor es indispensable para que una organización desarrolle ventajas competitivas, obtenga resultados eficientes y tenga un crecimiento a largo plazo. En proyecto de grado II, se realizo el trabajo de campo, es decir después de averiguar sobre las relaciones del comportamiento innovador con los factores mediadores, se hizo una investigación a través de encuestas realizadas a equipos de trabajo en la mayoría de los colegios oficiales Cali. Del mismo modo se obtuvo una muestra muy considerable, lo cual permite afirmar que el análisis es bastante exacto en sus resultados. Se realizo el análisis de regresiones simples, múltiples y el análisis factorial con el fin de encontrar las relaciones causales entre el modelo 1 y 2.