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Ítem Diseño de un sistema de administración de la calidad (QMS) para los procesos de conservación del banco de semillas de frijol y pastos tropicales del CIAT(Universidad Icesi, 2013-01-01) Santos Meléndez, Luis Guillermo; Cancelado Carretero, Helena María; Asesor TesisEste trabajo se enfoca principalmente en el diseño de un modelo QMS para las tres áreas de Conservación de Semillas del Banco de Germoplasma que maneja el Programa de Recursos Genéticos del Centro Internacional de Agricultura Tropical. El desarrollo del modelo, en su primera fase, consistió en realizar una búsqueda de los ocho modelos o enfoques de Calidad más importantes a nivel mundial, donde se desarrolló un matriz que permitió valorarlos de acuerdo a los requisitos de los donantes, quienes son la principal parte interesada, y las necesidades internas del Programa de Recursos Genéticos. Adicional a esto, se realizó una identificación de los modelos de calidad usados por diferentes Bancos de Germoplasma a nivel mundial, los cuales fueron tenidos en cuenta, para realizar la propuesta del modelo de calidad a desarrollarse. El resultante de esta valoración, fue la escogencia de un modelo QMS integral que permitiera tomar aspectos relevantes de la norma ISO 9004:2009, ISO 17025:2005 y de las Buenas Prácticas Agrícolas (BPA) acorde con las necesidades de las áreas de estudio (Recepción de semillas, Verificación de la Pureza y Empaque, Conservación y Distribución) para este Banco de Semillas.Ítem Desarrollo de una propuesta de mejoramiento para un proceso de ruteo en una empresa comercializadora de materias primas [recurso electrónico](Universidad Icesi, 2014-12-12) Giraldo Páez , Luis Eduardo; Rivera Cadavid, Leonardo; Asesor TesisCuando las empresas producen o distribuyen productos o servicios, su valor dependerá de que estén cuando, donde y como el cliente lo desee y si no cumplen con estos requisitos, carecerán de valor. Cuando la empresa incurre en el costo que significa mover el producto desde su planta o bodega hasta el cliente o en contar con un inventario para que el producto esté disponible inmediatamente, ha creado un valor para el cliente que es tan importante como cuando fabrica un producto de calidad a bajo costo. El siguiente trabajo analiza el proceso logístico de una empresa el cual no cuenta con una política de transporte unificado lo que dificulta el diseño del ruteo para la entrega de los productos y afecta el costo de transporte. El no contar con una ruta especifica de distribución no solo afecta a la empresa, afecta también al cliente ya que si el producto no está disponible en el momento y lugar que éste lo necesita, el producto o servicio carecerá de valor.