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Ítem Eliteucorp(Universidad Icesi, 2023-06-01) Carvajal Román, José Alejandro; Villaquiran Recalde, Karol Ximena; Zuluaga Vivas, Carolina; Asesor TesisEn la actualidad, el mundo empresarial se encuentra inmerso en un entorno altamente dinámico y competitivo. La evolución tecnológica y la transformación digital han dado lugar a una serie de cambios significativos en las organizaciones.Ítem Plan de marketing digital para el hostal “La casa de Adry” en Cali(Universidad Icesi, 2023-11-20) Orozco Arbelaez, Mariajose; Franco Urbano, Cesar Augusto; Arboleda Castro, Maria ElviraEl presente trabajo de grado busca impulsar el turismo en un hostal de la ciudad de Cali mediante la implementación de un plan de mercadeo digital dirigido a turistas extranjeros que visitan la ciudad. La investigación parte de bases teóricas propuestas por autores e investigaciones relevantes en el campo de estudio, permitiendo contextualizar y justificar el proyecto. Partiendo de estos fundamentos, se procede a desarrollar una metodología que combina métodos cualitativos y cuantitativos de investigación, y se emplea un enfoque tanto exploratorio como descriptivoÍtem Planeación estratégica de la empresa Inresa(Universidad Icesi, 2020-01-01) González Rosero, Isabela; Díaz Duque, Gabriel Felipe; Sarria Campo, Edgar; Asesor TesisEn este documento exponemos como la teoría de la planeación estratégica, se aplica dentro de las empresas propias y/o familiar, enfocándonos en este caso particular en INRESA una empresa que lleva muchos años en el mercado de elementos de protección industrial siendo el aliado de muchas empresas nacionales e internacionales protegiendo con sus productos de calidad a los colaboradores de sus clientes. El trabajo contempla un marco teórico sobre un acercamiento a todo lo que es un proceso de planeación estrategia. También se realizó un trabajo de campo consistente de unas encuestas de clima organizacional, de servicio al cliente, generación de objetivos estratégicos y sugerencia a la empresa sobre la estrategia que debe llevar acabo para conseguir los principales objetivos estratégicos.Ítem Pequeñas indulgencias y microanálisis Ltda.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Espitia Domínguez, Nicole; Lorza López, Julio Cesar; Corbelletta Rojas, Luigi Fernando; Asesor Tesis`Mis joyas están llenas de metáforas, color y simbología. Me gusta hacer animales, a través de ellos puedo tomar conciencia del mundo en el que vivimos, para mí son el reflejo más vivaz de la vida en ellos encuentro mi oasis de serenidad e identificación. " - A. García Pequeñas indulgencias es una empresa de elaboración y comercialización de accesorios de belleza para mujeres, fundada por ALEJANDRA GARCÍA en la ciudad de Cali. Dentro de sus logros más importantes, fue la obtención del premio al mejor diseñador de joyas en el 2011 otorgado por INFASHION, todo esto avalado por los más de 18 años de experiencia que tiene Alejandra García en el mercado, ya sea, de manera informal y formalmente con el nacimiento de esta organización. Aquí descubrirá cómo ese deseo de encontrar una joya que le recordará a su abuelo y tener un `amuleto¿ con ella todo el tiempo, se convertiría en ese motor para dar vida a lo que hoy llamamos PEQUEÑAS INDULGENCIAS. Sin embargo, como es habitual para cualquier persona que quiere y desea emprender en este país, Alejandra García no estaría exenta de sufrir esos altibajos, que la llevaran a tomar decisiones difíciles no solamente para su empresa sino también, para su vida personal.`Mis joyas están llenas de metáforas, color y simbología. Me gusta hacer animales, a través de ellos puedo tomar conciencia del mundo en el que vivimos, para mí son el reflejo más vivaz de la vida en ellos encuentro mi oasis de serenidad e identificación. " - A. García Pequeñas indulgencias es una empresa de elaboración y comercialización de accesorios de belleza para mujeres, fundada por ALEJANDRA GARCÍA en la ciudad de Cali. Dentro de sus logros más importantes, fue la obtención del premio al mejor diseñador de joyas en el 2011 otorgado por INFASHION, todo esto avalado por los más de 18 años de experiencia que tiene Alejandra García en el mercado, ya sea, de manera informal y formalmente con el nacimiento de esta organización.Ítem Plan de marketing internacional para el jugo de mango de la empresa caso de estudio.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Merchán Gómez, María Paula; Escarria Bermúdez, Laura Valentina; Mejía Espinal, Fabián Andrés; Asesor TesisSegún la gran encuesta pyme publicada por el Centro de Estudios Económicos de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras, ANIF, (2019), existe una baja vocación exportadora en las pymes colombianas. La justificación de los empresarios para no exportar radica principalmente en que consideran que su negocio no tiene productos o servicios exportables y que no cuentan con información sobre potenciales mercados objetivo. Lo anterior es consistente con la ausencia de planes de internacionalización en la mayor parte de la muestra encuestada, donde solo el 10 % de las pymes industriales y el 28 % de las de servicios han considerado implementarlos. Dada la necesidad de la empresa caso de estudio por internacionalizarse a través de su jugo de mango y las oportunidades que actualmente existen en el mercado para productos naturales y saludables, el presente proyecto de grado pretende desarrollar el plan de marketing internacional que permitirá a las empresas superar los retos que supone exportar y beneficiarse de las oportunidades que existen en un nuevo mercado.Ítem Análisis de los efectos de la publicidad en el comportamiento del consumidor y el valor de marca sobre la marca Oral B(Universidad Icesi, 2016-01-01) Bermúdez Vargas, Horacio Andrés; Gudziol Vidal, Juan Antonio; Asesor TesisPartiendo de las investigaciones realizadas por estudios anteriores se conoce que la publicidad tiene un efecto tanto en el valor de marca como en el comportamiento del consumidor. De este modo, el propósito de esta investigación es dar respuesta a cómo la publicidad tiene efectos en el valor de marca y en el comportamiento del consumidor. Asimismo se realizó un análisis de correlación entre las variables publicidad, valor de marca y comportamiento del consumidor con una muestra aproximada de doscientas personas divididos en dos grupos, experimental y de control. Para este análisis se utilizó la marca Oral B.Ítem Expectativas sobre un jugo saludable y su relación con la transparencia del empaque.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Colmenares Palau, Lina Marcela; Duque Trujillo, Aura María; Arboleda Arango, Ana María; Asesor TesisLa presente investigación muestra los resultados de un cuasiexperimento intrasujeto en el cual se evaluó la relación entre los niveles de transparencia de un envase de jugo y las expectativas de qué tan saludable puede ser. Se presentaron tres niveles de transparencia en los envases: Transparente, Opaco y Ventana de transparencia junto a una secuencia de preguntas que miden distintas dimensiones del concepto saludable desde Carels (2007) y Yarar (2019): alto en vitaminas, bajo en calorías, alto en fibras, bajo en azúcares, que deja una sensación de saciedad al tomarlo, que se asocia con perder peso, que se asocia con ganar peso, si contiene mucha fruta, si es saludable y nutritivo. Durante el estudio se hallaron resultados que sustentan la siguiente hipótesis: A mayor nivel de transparencia en el envase de jugo, mayor expectativa genera el consumidor de que este es saludable. Dichos resultados se analizaron utilizando las herramientas estadísticas ANOVA y Scheffe con una muestra de 120 personas de la universidad Icesi residentes de la ciudad de Cali.Ítem Elaboración de un sistema de control interno para el restaurante Parche del Gato(Universidad Icesi, 2023-06-22) Díaz Vásquez, Camilo Andrés; Sabogal Muñoz, Daniela; Gómez Sinza , Luz Stefanny; Quijano Romero, Maicol Leandro; Asesor Tesis; Asesor TesisEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo elaborar un sistema de control interno para la empresa El Parche del Gato. Esto con el fin de que los altos cargos de la empresa puedan utilizar de manera adecuada las herramientas proporcionadas para contribuir con el logro de sus objetivos y tengan un manejo óptimo en sus recursos y procesos diarios. Todo lo anterior, se realiza a través de una investigación descriptiva en la que se recopila la información requerida con encuestas aplicadas a los trabajadores de la empresa. Se encuentra que la empresa en general no cuenta con un sistema de control interno para afrontar los riesgos que son inherentes al modelo de negocio y a sus operaciones. Esto evidencia la necesidad de crear un sistema de control interno para que ayude a evaluar los riesgos que pueden repercutir en las áreas de toda la empresa, y, además, diseñar una propuesta de plan de mercadeo que permita alcanzar los objetivos organizativos.
Ítem Efectos de las consultas boca a boca en redes sociales en la compra de cosméticos en Ecuador.(Universidad Icesi, 2022-09-01) Mendoza-Moreira, Madelyn; Moliner-Velázquez, BeatrizLas redes sociales han reestructurado el paradigma de la comunicación en el marketing. Investigaciones recientes demuestran que la conducta de consultar reseñas está adquiriendo un rol fundamental en la decisión de compra de los consumidores. En este contexto, el presente estudio desarrolló un marco de investigación para determinar la cadena de relación entre influencia social, credibilidad percibida del boca a boca, adopción del boca a boca e intención de compra aplicada a la industria cosmética del Ecuador. A través de una muestra de 406 consumidores y la aplicación del método de análisis de ecuaciones estructurales, los resultados evidencian el vínculo existente entre las variables planteadas. Se presentan importantes implicaciones para la gestión de la comunicación del sector analizado.Ítem Whatsapp marketing GNNB(Universidad Icesi, 2024-12-22) Casafranco, Alejandra; Orozco Franco, Beatriz Julieth; Navarrete, MauricioDespués de analizar los diferentes canales tanto de comunicación como de comercialización, encontramos que el canal de telemercadeo, a pesar de ser el canal más exitoso de la GNNB en las regiones más importantes (Antioquia y Bogotá), en la Región sur los resultados no superan el 6% de la participación en ventas. Aunque a nivel nacional todos los equipos de ventas reciben la misma capacitación y formación, ad02emás de ser sometidos a los mismos procesos de evaluación de sus capacidades en la incorporación al banco, las ventas del equipo en la Región sur son muy bajas.