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Ítem Estandarización y documentación de procesos del centro de investigación en anomalías congénitas y enfermedades raras CIACER(Universidad Icesi, 2019-01-01) Corzo Castañeda, Karol Yulieth; Vidal Delgado, Marhta Liliana; Asesor TesisEl presente proyecto de grado tiene como propósito estandarizar y documentar los procesos de Educación y Apoyo Social e Investigación del Centro de Investigación de Anomalías Congénitas y Enfermedades Raras CIACER de la Universidad Icesi. El CIACER, fundado desde 2012, busca contribuir a la calidad de vida familiar las personas con anomalías congénitas y enfermedades raras de origen genético y sus familias, a través del acceso oportuno y de calidad a los diferentes servicios. En el último año, el centro ha identificado una carencia en la forma como se realizan sus procesos y procedimientos. En el caso de grado PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA EL CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN ANOMALÍAS CONGÉNITAS Y ENFERMEDADES RARAS CIACER Bustos Dorado y Vidal Delgado, 2017 se inició la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad, el cual llegó hasta la documentación de sus macro procesos. Por lo tanto, en el presente proyecto se dio continuidad a la estandarización y documentación de los procesos y procedimientos que tiene cada macro proceso y los cuales a la fecha no se encuentran implementados
Ítem Nuevas aplicaciones de materiales para prototipado(Universiad Icesi, 2010-12-23) Arango López, Hugo DaríoLa fabricación de objetos de comprobación para desarrollar un producto exige aproximación a las formas y capacidad funcional , la producción en series cortas es una necesidad que maneja 2 variables tiempo y costo.Ítem Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001:2008 para la oficina de salud ocupacional y medio ambiente soma de la universidad Icesi(Universidad Icesi, 2013-11-28) Rodríguez Zuleta, Nini Johana; Borja Beltrán, Angélica María; AsesoraEl sistema de seguridad social integral es el conjunto de instituciones, normas y procedimientos, de que dispone la persona y la comunidad para gozar de una calidad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las contingencias, especialmente las que menoscaban la salud y la capacidad económica, de los habitantes del territorio nacional, con el fin de lograr el bienestar individual y la integración de la comunidad1 . El área de salud ocupacional de la universidad ICESI de Cali-Valle del Cauca (Colombia) nombrada al interior de la institución como oficina de Salud ocupacional y Medio ambiente tiene tres unidades interdisciplinarias que se complementan entre sí: Medicina preventiva y del trabajo, Higiene y seguridad industrial y Gestión ambiental. La principal función de la oficina de salud ocupacional y medio ambiente de la universidad ICESI es la prevención de riesgos, lesiones y enfermedades causadas por las condiciones de trabajo; que tiene por objeto la salud que conlleva la promoción y el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones. Por lo anteriormente expuesto, se crea una Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad basada en la norma ISO 9001:2008 para la oficina de salud ocupacional y medio ambiente de la universidad ICESI para estandarizar los procedimientos y garantizar el cumplimiento de la normatividad legal nacional vigente. El escenario propuesto, dejaría a la oficina de salud ocupacional y medio ambiente de la universidad ICESI en una situación para ejercer control y minimizar los riesgos de las actividades que tienen un nivel alto de peligrosidad.Ítem Procedimiento para la gestión de niveles de servicio con base en la norma ISO/IEC 20000:2005(Universidad Icesi, 2014-04-01) Dorado Romero, Sergio Ricardo; Santacruz Ortiz, Javier MauricioLa gestión del nivel de servicio es un aspecto importante al momento de asegurar la calidad en la entrega de un servicio, ya que permite ofrecer y administrar estos niveles buscando obtener la satisfacción del cliente. En este sentido, este artículo presenta un procedimiento para la ejecución del proceso de gestión de nivel de servicio, que busca cumplir los requisitos establecidos por el estándar ISO/IEC 20000-1:2005 en esta área, el cual contempla las actividades, tareas, roles y productos de trabajo que permiten: gestionar los requisitos de servicio, para lograr acuerdos que satisfagan, tanto a los proveedores, como al cliente; realizar un seguimiento permanente en la prestación del servicio que permita encontrar fallos; efectuar las acciones correctivas pertinentes; y evidenciar el cumplimiento del proceso de gestión del nivel del servicio. La evaluación de esta propuesta, realizada mediante el método de grupo focal, evidenció que su estructura es adecuada para soportar los requisitos de la ISO/IEC 20000-1:2005, es útil y práctico, está bien detallado y es un buen aporte a las empresas que prestan servicios de TI.Ítem Desarrollo del procedimiento de trabajo seguro (PTS) para las actividades que se realizan en espacios confinados de la Universidad Icesi [recurso electrónico](Universidad Icesi, 2014-05-21) García Hurtado, Andrés Alejandro; Borja Beltrán, Angélica María; Asesor TesisLas labores realizadas en áreas de espacios confinados son generalmente muy comunes, debido que se llevan a cabo en todo tipo de industria, ya sea de bienes o servicios. Los trabajos en espacios confinados, implican la potencialidad de diferentes riesgos como son atmósferas peligrosas por falta de oxígeno, concentración de contaminantes superior a los valores límites permisibles y presencia de sustancias explosivas dentro de los límites de inflamabilidad, además de otros riesgos asociados a la configuración misma del espacio, como la estrechez del interior del recinto, la incomodidad de malas o inadecuadas posturas de trabajo, limitada iluminación, etc.