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Ítem Diseño de un nodo tecnológico para proveer la conectividad de última milla en zonas rurales aisladas del distrito de Buenaventura.(Universidad Icesi, 2020-01-01) Barahona Sepúlveda, Yeison; Pachón de la Cruz, Alvaro; Asesor TesisEn la actualidad existe reducida cobertura y enlace a internet, para los pobladores de las comunidades de la zona rural del Distrito de Buenaventura, Valle del Cauca. Como una alternativa a la cobertura educativa a través de la construcción de sedes físicas en el litoral pacifico colombiano, la Universidad de Pacífico1 decidió acudir a las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones TIC para desarrollar un Campus Virtual, que ofrezca a todos los jóvenes de la región pacífica, en edad de ingresar a la educación superior, una opción más económica, democrática y oportuna.Ítem Identificación y análisis de protocolos que intervienen en una unidad de acceso múltiple (UAM) MSAG 5200 Colon 5 Emcali red de acceso en cobre. Usuarios voz, datos e IPTV(Universidad Icesi, 2013-07-20) García Hernández, Javier; Pachón de la Cruz, Alvaro; AsesorEMCALI E.I.C.E Empresas municipales de Cali. Unidad estratégica de negocio de telecomunicaciones UENT. Es una compañía dedicada a la prestación de servicios de telefonía básica, inalámbrica, en voz y datos y soluciones de Multiservicios. La implementación de una red IP permitió el desarrollo de nuevas tecnologías1 y aplicaciones en las comunicaciones del municipio de Santiago de Cali. Actualmente la UENT cuenta con aproximadamente 185046 puertos de conexión IP, de los cuales 99978 se encuentran en pleno funcionamiento2. Significando que de los 320000 usuarios de Voz, datos de redes tradicionales y NGN (Next Generatión Network), en pleno funcionamiento3, el 31.2% son usuarios de la red IP. Actualmente el funcionamiento de la red se desarrolla mediante el modelo NGN, con modelo de gestión por capas, recordemos Acceso, Trasporte, Control y Servicios.Ítem Metodología para el diseño y la gestión de Acuerdos de Niveles de Servicios (ANS) entre clientes de servicios de conectividad y sus proveedores, alineados con los objetivos estratégicos de la organización(Universidad Icesi, 2012-01-01) Rodríguez Pulecio, Laura Sofía; Pachón de la Cruz, Alvaro; AsesorEn este trabajo se propone una metodología que sirve de base para el diseño y el control de los acuerdos de niveles de servicio entre clientes de servicios de conectividad y su proveedores, con base en tres marcos de referencia: ITIL, que provee la descripción de las capacidades y de los procesos para realizar la gestión de los servicios de IT, COBIT, que proporciona un marco de referencia global de control basado en el modelo de procesos y eTOM que aporta la estructura de procesos del negocio de una organización prestadora de servicios de Telecomunicaciones. Como elemento adicional de análisis, incorporado a la metodología, se han incluido algunas de las prácticas de Val IT respecto de la gestión de los recursos económicos y las inversiones. Estos elementos ayudan a quienes diseñan y evalúan la gestión de ANS a pensar en términos de los ingresos, los costos, los gastos y las inversiones, asociados con todas las actividades que se deben llevar a cabo dentro de la gestión óptima de los acuerdos de nivel de servicios. Igualmente, se ha diseñado un mecanismo de validación, utilizando la estrategia de evaluación por partes. A través de la evaluación ponderada de variables que se cuantifican en una escala y se materializan en una herramienta gráfica para una mejor visualización y análisis de la validez de la metodología.Ítem Propuesta de proceso de definición de alcance para proyectos tecnológicos en entidades financieras(Universidad Icesi, 2012-01-01) Leiva Herrera, Angélica Rocío; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; AsesorLas entidades financieras realizan altas inversiones en el desarrollo de proyectos para ofrecer nuevos productos y servicios a sus clientes. Se debe definir de forma clara y completa el alcance de estos proyectos, para que las áreas de tecnología puedan generar un producto a la medida. El alcance puede ser modificado por regulaciones emitidas por entes externos o porque desde el inicio no se realizó un adecuado proceso de gestión de alcance, generando un documento incompleto o equivocado. Los proyectos de entidades bancarias que tienen intervención de áreas de tecnología para su desarrollo, se han visto afectados por una no adecuada definición del alcance desde su inicio. Entre los factores que influyen se encuentran definiciones incompletas o ambiguas del alcance hasta circulares emitidas por entes regulatorios. Esto impacta a los proyectos en tiempo, costos y recursos que se estiman. El alcance del proyecto es la base sobre la cual se desarrolla el mismo, donde se define la necesidad del usuario y el producto a generar. Las entidades financieras que tienen una división de tecnología están aplicando metodologías o guías para la gestión de sus proyectos y éstas les han ermitido organizarse y llevar un control de los mismos, pero no se han adaptado completamente a las necesidades de la entidad por el número de interacciones que intervienen y la cantidad de documentación que generan, la metodología se convierte en el fin y no en el medio para la gestión de sus proyectos.Ítem Modelo de integración de algunos marcos de referencia para el gobierno de TI y los procesos de gestión de la empresa del Marco eTOM (Mapa de Operaciones Telecom mejorado)(Universidad Icesi, 2012-05-23) Herrera Alonso, Cesar Augusto; Muñoz Periñán., Ingrid Lucía; AsesorPara las empresas que prestan servicios de telecomunicaciones TELCO, los marcos regulatorios actuales y los paradigmas tecnológicos modernos, representan nuevos escenarios competitivos, donde la integración de servicios sobre redes conmutadas de paquetes que usan IP como protocolo básico de funcionamiento, plantean un modelo de servicios para las empresas de telecomunicaciones, caracterizado por ofrecer accesos de alta velocidad a los clientes bajo la premisa de integrar nuevos servicios. Sin embargo y a pesar de existir un amplio marco normativo que regula la prestación de servicios por parte de los TELCO, no se evidencian modelos que de manera amplia y específica relacionen los controles de gobierno de TI, dejando las áreas de tecnología de las organizaciones sin elementos efectivos de control y operación. En este sentido el TM Forum definió eTOM como un framework de procesos de negocio a ser usado por las empresas de telecomunicación; a pesar de esto, como se dijo, no se evidencian mecanismos de integración e institucionalización de buenas prácticas para garantizar que TI soporte los objetivos del negocio; con el objetivo de alinear estrategicamente las operaciones de TI con las operaciones de las organizaciones; es decir implementar un modelo de gobierno de TI.Ítem Metodología para la gestión de conocimiento tácito y explicito, utilizando herramientas de Social Business Media en Centros de Investigación Agropecuaria en Colombia(Universidad Icesi, 2012-05-01) Duplat Rodríguez, Luis Fernando; Murillo Gómez, Hernando; AsesorLos Centros de Investigación y Desarrollo Agropecuarios en el país juegan un papel muy importante en el área de I+D, ofreciendo productos y servicios que permiten al sector al que representan, ser más productivo y competitivo, siempre bajo la premisa de ser sostenibles ambientalmente. Para cumplir con su misión, estas organizaciones desarrollan su estrategia a través de proyectos de investigación, los cuales generan tecnologías que son transferidas al sector agropecuario en Colombia. Estos proyectos son la fuente principal de la creación de nuevo conocimiento e innovación, obligando a estos centros a buscar métodos para gestionar no solo el conocimiento producto final de la investigación, si no todo el generado durante el desarrollo de la misma. El desarrollo de nuevas tecnologías que permiten a las personas estar en contacto sin importar el tiempo y el espacio, compañadas del cambio cultural generado a partir de las redes sociales en internet, han permitido crear comunidades virtuales que trabajan en pro de un objetivo, demostrando que trabajar en conjunto, compartir información y ayudar a la comunidad es parte del desarrollo del nuevo mundo. El objetivo de este trabajo de grado es desarrollar una metodología que permita a los centros de investigación aplicar herramientas comunitarias virtuales para gestionar el conocimiento generado durante el desarrollo de un proyecto de investigación, básicamente mediante la utilización de herramientas de Social Business Media como fuente de colaboración y comunicación entre todos los stakeholders del proyecto.Ítem Propuesta para la implementación de un laboratorio de acceso remoto usando redes definidas en software(Universidad Icesi, 2012-06-26) Rojas Calero, Ana Milena; Pachón de la Cruz, Alvaro; AsesorThis document proposes the implementation of a remote access laboratory, using Software Define Networks (SDN). Among the main issues that inspire the development of this research are: the limitation in the availability of physical laboratories resources to perform network practices and the obstacles the researchers encounter to advance in the development of new research projects. Between the proposed objectives are the definition of the experimental interfaces in a way that they may be accessed through the internet and also the design of the laboratory architecture. As a practical case, the evaluation of the functionally of the architecture using a prototype in a simulated environment and lastly the design e implementation of two learning virtual objects to support to the development of elearning content to facilitate the instructor’s effort in the network area.Ítem Marco de gobierno de TI para las cámaras de comercio pequeñas y medianas del suroccidente colombiano(Universidad Icesi, 2012-06-29) Aguirre Sánchez, Ivonne Andrelly; Zapata Lenis, Alexander; DirectorLas cámaras de comercio, entidades que tienen entre otras, la función de coadyuvar en el fortalecimiento y promoción de la competitividad del país a partir de sus programas y misión oficial delegada por el Gobierno Nacional, poseen a través de la gestión de los registros públicos de sus áreas de jurisdicción, la responsabilidad de proporcionar a los interesados la información más completa y acertada de todos los agentes que promueven el desarrollo empresarial de una región, es por ello que requieren establecer políticas que les permita administrar los procesos de tecnología que intervienen en la gestión de dicha información en aras de cumplir con los requerimientos gubernamentales y las necesidades de la comunidad empresarial. La propuesta del presente documento se basa en generar un marco de gobierno de TI para las Cámaras de Comercio Pequeñas y Medianas del Suroccidente Colombiano, que les permita evaluar, dirigir y controlar el uso de Tecnologías de Información como apoyo a sus procesos de negocio. Dicho modelo deberá ser lo suficientemente liviano para poder ser implementado en una cámara con las características de tamaño, recurso humano, presupuesto y estructura del área de TI como la de las cámaras pequeñas y medianas, pero a la vez tan completo como para permitir identificar los procesos de TI puntuales que requieren ser gestionadosÍtem Caso historia empresarial Innovación Ambiental-Innova S.A.S. E.S.P. [recurso electrónico](Universidad Icesi, 2014-05-22) Nieto Perilla, Isabela; Corbelletta Rojas, Luigi Fernando; Asesor TesisInnovación ambiental- INNOVA S.A.S. E.S.P. fue creada en Yumbo (Valle del Cauca) con el fin de desarrollar y operar soluciones tecnológicas enfocadas en procesos de reciclaje, valorización y tratamiento de residuos peligrosos. Su ventaja competitiva se encuentra en el proceso de desmercurización de los residuos peligrosos, con el que no se generan pasivos ambientales y además protege los recursos fluviales de la región. Favorecida por los avances reglamentarios que sobre la materia han desarrollado las entidades gubernamentales y por las iniciativas privadas como el programa Lúmina, INNOVA funciona como el único operador encargado del almacenamiento (en el suroccidente colombiano), tratamiento y disposición final de los residuos provenientes de dispositivos de iluminación. Dadas las barreras a la entrada de competidores a causa del costo de los equipos, el conocimiento técnico y normativo necesario y la innovación en procesos, la empresa cuenta con un futuro muy prometedor y rentable. Adicionalmente, pretende ampliar la capacidad de tratamiento creando sucursales en otras ciudades de Colombia y expandirse a otros países vecinos.Ítem Metodología para la implantación de proyectos de telefonía IP en las instituciones miembros de la RUAV(Universidad Icesi, 2012-05-07) Florez Cuadros, Viridiana; AsesorLos proyectos de telefonía IP que han sido realizados por los miembros de la RUAV, han estado sujetos al criterio y experiencia de los canales comerciales y su interés económico o al conocimiento empírico del personal de infraestructura. Esto ocasiona que los requerimientos institucionales estén limitados, debido a la carencia de un lenguaje o arquitectura que permita una comunicación estandarizada entre el canal y los clientes o a implementaciones de ensayo y error que ocasionan traumas en el servicio y una curva larga de estabilización de la plataforma. Este tipo de esquemas para enfrentar el proyecto pone en riesgo los intereses corporativos, porque por un lado hay un interés comercial que prima sobre el institucional, y por el otro existe la posibilidad de no tener claro los elementos que conforman la arquitectura de una solución de telefonía IP con servicios avanzados. No existe un mecanismo de comunicación común, que permite un lenguaje estándar entre los clientes y los canales comerciales, que garantice el entendimiento, ubicación, y el detalle de los elementos técnicos que conforman una solución de telefonía IP con servicios avanzados, de tal forma que permita agilizar el proceso de selección de la mejor solución, bajo la premisa de velar por los intereses institucionales enmarcados en una adecuada identificación de los requerimientos y del alcance que se desea brindar al proyecto, sin depender de forma total de los criterios de los canales comerciales, los cuales están orientados a intereses económicos