(Universidad Icesi, 2010-04-29T20:08:15Z) Valderrama Sánchez, Hugo Fernando
En los últimos años ha venido tratándose
con mayor frecuencia el tema de
la Calidad Total y quizás a veces el
mismo es confundido con gran facilidad
con otro tema similar que es el de la
Calidad del Producto o la Calidad de
Servicios. La moda también en el campo
de la administración, nos ha llevado a
hablar en una forma muy ligera sobre la
Calidad Total sin fijarnos que se trata de
algo muy delicado que implica un compromiso
tanto a nivel empresarial como
a nivel personal.
