Maestría en Gerencia de Organizaciones de Salud
URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/10906/130310
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Examinando Maestría en Gerencia de Organizaciones de Salud por Autor "Posada Ibarra, Katerine"
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Ítem Diseño de un modelo integral de servicios odontológicos estéticos de alta calidad, dirigido a pacientes internacionales en Cali(Universidad Icesi, 2025-06-01) Posada Ibarra, Katerine; Soto, Victoria E.Este proyecto tiene como objetivo diseñar un servicio odontológico estético integral y de alta calidad dirigido a pacientes extranjeros en la ciudad de Cali para el año 2025. La propuesta responde a la creciente demanda internacional de servicios de turismo médico, especialmente en el campo de la odontología, donde Colombia se ha ganado reconocimiento por su excelencia profesional, precios competitivos y atención especializada. El modelo busca ofrecer una experiencia distintiva al combinar tratamientos clínicos avanzados, medicina estética facial y atención personalizada, todo bajo rigurosos estándares de calidad y seguridad. Los objetivos específicos incluyen la creación de un portafolio integral de servicios odontológicos estéticos y especializados adaptados a las necesidades de los pacientes internacionales; el establecimiento de alianzas estratégicas con actores clave en los sectores de salud, hotelería, turismo y seguros; y la implementación de procesos certificados que garanticen el cumplimiento de la normativa vigente. Los servicios ofrecidos incluirán diseño de sonrisa, implantes dentales, ortodoncia estética y cirugía maxilofacial, todo complementado con atención VIP, tecnología de vanguardia y una plataforma digital multilingüe para mejorar la accesibilidad y la comunicación. El modelo se estructura en pilares como la atención integral, el apoyo logístico (alojamiento, transporte y turismo) y estrategias de fidelización de clientes mediante asesoramiento personalizado, seguimiento postratamiento y eventos exclusivos. Además, se proyecta la sostenibilidad financiera a través de los ingresos provenientes de paquetes de servicios, programas de mantenimiento, acuerdos con aseguradoras y alianzas comerciales estratégicas. Con este enfoque, el proyecto busca posicionar a Cali como un destino líder en odontología estética a nivel internacional, fortaleciendo su imagen en el mercado global del turismo de salud.