La satisfacción del consumidor en la industria de los restaurantes de la ciudad de Cal
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Fecha
2007-01-01
Autores
Director de tesis/Asesor
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Publicador
Universidad Icesi
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Resumen
Esta investigación intenta establecer cuales son los factores determinantes para la satisfacción de los consumidores en la industria de los restaurantes en la ciudad de Cali. Se espera poder brindar una herramienta a la industria de los restaurantes en la ciudad, que les permita identificar cuales son los factores mas importantes para lograr la satisfacción de los consumidores.
Abstract
Resumo
Descripción
Palabras clave
Calidad del servicio, Satisfacción del consumidor, Servicio al cliente, Restaurantes, Economía, Economics, Negocios y management, Business
Keywords
Palavras-chave
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OLIB
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=185930&rs=921561&hitno=2
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