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Planeación estratégica de la empresa Impresos Richard

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Fecha

2018-01-01

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Universidad Icesi

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Resumen

Para IMPRESOS RICHARD LTDA. Es importante realizar la planeación estratégica de mercadeo y ventas permitiendo de esta manera el reconocimiento de las ventajas estratégicas dentro de la industria por medio del análisis sobre la satisfacción del cliente por medio de encuestas. Con este proyecto se pretende investigar y analizar los diferentes modelos de planeación estratégica, determinar el modelo con el cual se va a trabajar para el análisis del problema y solución.


Abstract

For IMPRESOS RICHARD LTDA. It is important to carry out the strategic planning of marketing and sales, thus allowing the recognition of strategic advantages within the industry through the analysis of customer satisfaction through surveys. This project aims to investigate and analyze the different models of strategic planning, determine the model with which to work for the analysis of the problem and solution.

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Planeación estratégica, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente, Diagnóstico de empresas, Trabajos de grado, Economía, Departamento de Economía

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